Jedes Mal, wenn ich einen Artikel wie "Fünf Lügen, die Ihr TV-Verkäufer Ihnen sagen wird" schreibe, gibt es einen Aufschrei aus der (sehr kleinen) Minderheit von Verkäufern, die ihre Integrität und ihren aufrichtigen Wunsch verkünden, den Menschen dabei zu helfen, die richtige Ausrüstung zu finden.

Ich glaube wirklich, dass es diese Leute gibt, aber das Problem ist, wie findest du sie? Hier finden Sie einige Tricks, Tipps und Schritte, um den richtigen Verkäufer zu finden.

Wo hin

In den meisten Fällen empfehlen wir den Online-Kauf. Wenn das nicht Ihre Sache ist, ist Ihre einzige Wahl, den Lärm in einem lokalen Elektronikladen zu trotzen. Die großen Einzelhändler wie Best Buy, Costco, Walmart und dergleichen haben stündliche Angestellte. Für diese Mitarbeiter besteht kein Anreiz, tatsächlich etwas über das Produkt zu wissen, mit dem sie Ihnen helfen. Das soll nicht heißen, dass alle Angestellten mit blauem Hemd nichts wissen. In der Tat ist es möglich, dass Sie jemanden finden, der ein begeisterter CNET-Leser ist und sich über die neuesten Technologien auf dem Laufenden hält, weil sie rechtmäßig damit beschäftigt sind. Es liegt auf der Hand, dass manche Leute an einem Ort wie Best Buy arbeiten wollen, weil sie das Zeug dazu haben. Das hat mich veranlasst, mich vor vielen Monden bei Circuit City zu bewerben.

Die Chancen sind jedoch gegen Sie gestapelt. Die Chancen stehen gut, dass der durchschnittliche Angestellte in einem Big-Box-Geschäft nicht viel mehr weiß als das, was auf der Liste der Regale steht, oder die grundlegenden Hinweise, die das Geschäft liefert.

Eine bessere Chance, jemanden zu finden, der sich gut auskennt, besteht darin, einen Laden zu suchen, der Vertriebsmitarbeiter beauftragt hat. Dies ist natürlich mit eigenen Gefahren verbunden, auf die wir später noch eingehen werden. Grundsätzlich haben beauftragte Verkäufer den Anreiz, sich zumindest einigermaßen mit den von ihnen verkauften Produkten vertraut zu machen. Sie müssen genug wissen, um Sie zu überzeugen, ein bestimmtes Produkt zu kaufen.

Es ist schwieriger als je zuvor, ein Geschäft mit beauftragtem Verkaufspersonal zu finden, aber kleinere AV-Geschäfte, viele regionale Ketten und die meisten benutzerdefinierten Installateure arbeiten auf Provisionsbasis.

Rote Flaggen

Wenn es nur einen Shibboleth gäbe, der die guten Verkäufer von den schlechten unterscheiden könnte, zum Beispiel, wenn sie LED als "Lead" oder HDMI als "headmy" ausdrücken. Leider sind die einzigen Werbegeschenke etwas komplexer. Unter "Fünf Lügen, die Ihr TV-Verkäufer Ihnen sagen wird" finden Sie weitere Informationen darüber, was Sie nicht von Ihrem Verkäufer hören möchten. Hier sind jedoch ein paar rote Fahnen, die während Ihres Gesprächs auftauchen könnten und zu einer Pause führen sollten ein guter Grund, aus der Tür zu laufen).

Der offensichtlichste Trick in diesem Buch ist der Versuch, Sie in ein teureres Modell / eine höhere Technologie zu treiben. Wenn Sie nach der Panasonic ST60 suchen und sie versuchen, stattdessen ein teureres LED-LCD zu zeigen. Da der ST60 zu den besten Fernsehern gehört, die wir je gesehen haben, und was die Bildqualität angeht, ist er aus dem LCD-Lager nicht gleichwertig. Seien Sie daher skeptisch gegenüber dieser Verkaufstaktik. Wahrscheinlich versuchen sie nur, Sie in etwas teureres zu bringen. Sie können sie sogar fragen, ob LED-LCDs besser sind als Plasmafernseher. (Sie sind nicht.)

Fragen Sie sie, ob der Fernseher ein "spezielles" HDMI-Kabel benötigt. (Es tut nicht.)

Fragen Sie sie, ob Sie eine erweiterte Garantie erhalten sollten. (Du solltest nicht.)

Fragen Sie sie, ob 600 Hz besser als 240 Hz ist. (Es ist nur anders.)

Diese Informationen geben Ihnen einen Überblick über den Kenntnisstand und / oder die Ehrlichkeit der Person, mit der Sie sprechen. Wenn sie versuchen, Ihnen teure HDMI-Kabel zu verkaufen oder der teuerste Fernseher als der einzige zu kaufen, sollten Sie erwägen, Ihr Geld woanders hinzunehmen.

Auf der anderen Seite bieten die meisten Geschäfte eine erweiterte Garantie, daher würde ich dies nicht unbedingt als Dealbreaker bezeichnen. Im Allgemeinen müssen Mitarbeiter es anbieten, daher ist es nicht ihre Schuld. Wenn sie es unbarmherzig auf dich drängen ... Nun, das ist eine andere Geschichte.

Das Thema 600Hz / 240Hz ist knifflig. Ich würde den meisten Leuten (auch den Verkäufern) nichts vorwerfen, weil ich die Antwort darauf nicht wusste. Wenn sie jedoch unnachgiebig sind, dass einer besser ist als der andere, ohne zu erklären, warum sie anders sind, dann ist das nur eine Fabrikation.

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Nicht rote Fahnen

Es gibt einige Dinge, die wie rote Fahnen erscheinen, aber wahrscheinlich nicht.

Wenn der Verkäufer versucht, Sie zu einer größeren Version des Fernsehgeräts zu verkaufen, wie der 60-Zoll-Version anstelle der 50-Zoll-Version, ist das keine schlechte Sache. Meistens erhalten die Leute einen kleineren Fernseher, als ihr Raum / Sitzabstand tatsächlich bewältigen kann. (Sehen Sie sich an, wie groß ein Fernseher sollte ich kaufen? Für weitere Informationen.) Sicher bedeutet dies mehr Geld für sie, aber das Bedauern unter den Leuten, die vor kurzem einen Fernseher gekauft haben, lautet: "Ich wünschte, ich hätte das größere bekommen."

Dann gibt es Audio. Der Ton in allen neuen Fernsehern ist schrecklich. Wenn der Verkäufer versucht, Ihnen Audio zu zeigen, sei es eine Soundbar oder ein vollständiges 5.1-Audiosystem, prüfen Sie, was er anbietet. Selbst eine mittelmäßige Soundbar bietet einen besseren Klang als die Lautsprecher in den meisten Fernsehgeräten.

Endeffekt

Es gibt gute Verkäufer da draußen. Es gibt Menschen, die stolz auf ihre Arbeit sind und Ihnen helfen wollen, das beste Produkt zu finden. Unglücklicherweise neigen diese Leute dazu, die Minderheit zu sein, die von Menschen, die erst im letzten Monat Regale mit 10-Gallonen-Mayonnaise-Gläsern hatten, in der Unterzahl befand, oder, was noch schlimmer ist, nur um Geld zu verdienen, egal was es kostet.

Aber denken Sie daran, wenn Sie mit beauftragter Verkaufshilfe zu einem Ort gehen, verschwenden Sie keine Zeit. Diese Leute werden nicht stundenweise bezahlt (im Gegensatz zu Big-Box-Store-Mitarbeitern). Wenn Sie jemanden finden, der kenntnisreich ist, belohnen Sie ihn mit Ihrem Geschäft. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit und kaufen Sie sie online, oder geben Sie ihnen zumindest ein Heads-up. Vielleicht passen sie zum Preis.

Hast du eine Frage für Geoff? Sehen Sie sich zunächst alle anderen Artikel an, die er zu Themen wie HDMI-Kabel, LED-LCD vs. Plasma, Active vs. Passive 3D und mehr geschrieben hat. Noch eine Frage? Senden Sie ihm eine E-Mail! Er wird Ihnen nicht sagen, welchen Fernseher Sie kaufen sollen, aber er könnte Ihren Brief in einem zukünftigen Artikel verwenden. Sie können ihm auch eine Nachricht auf Twitter senden: @TechWriterGeoff.