Hat Ihr Kühlschrank nicht mehr gekühlt? Spendet der Wasserspender nicht mehr? Verwandeln sich Ihre Eiswürfel in Eisberge? Zeit, eine Reparaturperson zu rufen. Diese können teuer werden, aber ein paar einfache Tricks können die Erfahrung für alle billiger, einfacher und entspannter machen.

Jetzt spielen: Sieh dir das an: Gebrochener Kühlschrank? So erhalten Sie eine gute Reparaturschätzung von 1:40

Überprüfen Sie die Garantie

Prüfen Sie zunächst, ob Ihr Kühlschrank noch unter die Herstellergarantie fällt. Viele Hersteller bieten Garantien, die länger dauern, als Sie vielleicht denken, oder Sie haben möglicherweise eine erweiterte Garantie erworben und vergessen. In jedem Fall sollte ein kurzer Anruf an den Ort, an dem Sie ihn gekauft haben, das erste sein, was Sie tun.

Nach Rückrufen oder Zitronen suchen

Unternehmen rufen manchmal Produkte zurück, weil sie einen Konstruktions- oder Herstellungsfehler aufweisen. Bevor Sie also jemandem bezahlen, der Ihren Kühlschrank repariert, gehen Sie den Produktnamen durch und suchen Sie auf der Rückruf-Website der Consumer Product Safety Commission. In diesem Fall enthält der Rückruf Details, wie das Problem behoben oder der Kühlschrank ersetzt werden kann. Sie sollten auch die FAQ auf der Herstellerseite überprüfen, um zu sehen, ob Probleme gemeldet wurden.

Schreiben Sie eine Beschreibung des Problems

Wenn Sie sicher sind, dass Sie keine andere Person dazu bringen können, das Problem zu lösen, ist es an der Zeit, sich an die Experten zu wenden. Schreiben Sie jedoch zunächst eine Beschreibung des Problems, die Folgendes enthält:

• Wie lange dauert das Problem an?
• Wo liegt das Problem im Kühlschrank
• Wenn das Problem auftritt
• Was das Problem ist

Erhalten Sie drei Angebote: Der Einzelhändler, ein weiterer Händler und eine unabhängige Reparaturwerkstatt

Sobald Sie eine schriftliche Beschreibung des Problems haben, senden Sie es an drei Unternehmen, um Angebote zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen, mit der Reparaturabteilung des Händlers, bei dem Sie es gekauft haben, zu beginnen, einer anderen Händlerabteilung und einem unabhängigen Reparaturfachmann. Diese drei geben Ihnen Zugang zu einer Reihe von Zitaten von Personen, die Zugang zu verschiedenen Quellen für Teile und Arbeitsweisen haben. An Orten wie Angie's List und Home Advisor können Sie lokale Unternehmen finden, da sie Ratings und Bewertungen enthalten, anhand derer Sie beurteilen können, wie sich ihre Arbeit wahrscheinlich auswirkt.

Verstehen Sie, was die Zitate abdecken

Die meisten Angebote, die Sie erhalten, enthalten eine Standard-Servicegebühr sowie die Kosten für Ersatzteile und zusätzliche Arbeit. Es ist üblich, dass die Standard-Servicegebühr die erste Arbeitsstunde umfasst, und die meisten Reparaturfachleute können alle Reparaturen außer den komplexesten innerhalb einer Stunde erledigen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie wissen, wie Sie belastet werden, wenn die Reparatur länger dauert oder wenn die Reparatur mehr als einen Besuch erfordert. Wenn bei der Reparatur wahrscheinlich Teile erforderlich sind, vergewissern Sie sich, dass die Kosten angegeben sind und der Preis mit dem Kauf der Teile selbst vergleichbar ist.

Wählen Sie ein Angebot aus

Sobald Sie die drei Anführungszeichen haben, vergleichen Sie sie nebeneinander. Vergewissern Sie sich, dass Sie verstehen, was das Zitat abdeckt (und nicht). Einige Unternehmen bieten möglicherweise ein Angebot an, das keine Teile enthält, selbst wenn sie wissen, dass sie benötigt werden. Andere Personen können Reisen außerhalb einer bestimmten Entfernung in Rechnung stellen oder für einen Termin am Abend oder an einem Wochenende einen Aufpreis berechnen. Gehen Sie auf keinen Fall mit dem günstigsten Angebot ein: Gehen Sie mit dem günstigsten Angebot vor, das alles umfasst, was der Job wahrscheinlich umfasst.