Durch die zunehmende Verflechtung der Technologie mit allen Aspekten des Geschäfts kann CNET @ Work Ihnen dabei helfen, vom Unternehmen bis hin zu kleinen Unternehmen mit weniger als fünf Mitarbeitern.

Von 2012 bis 2016 stieg der Prozentsatz der US-amerikanischen Mitarbeiter, die aus der Ferne arbeiteten, von 39 Prozent auf 43 Prozent. Angesichts dieser Tatsache ist es für Kleinunternehmer sinnvoll, über Remote-Arbeit nachzudenken - die Chancen, dass Sie es jetzt tun - und darüber nachzudenken, wie die Praxis Ihnen dabei helfen kann, von einer Ein-Personen-Einheit auf fünf Mitarbeiter und darüber hinaus zu skalieren.

Wir haben Michael Pryor, Produktchef bei Trello, getroffen. Trello stellt Teammanagement-Tools her und wurde kürzlich von Atlassian übernommen. Das Team von Pryor hat seit seiner Gründung im Zuge der Skalierung des Unternehmens aus der Ferne gearbeitet. Hier erfahren Sie, wie Remote Worker Ihnen dabei helfen können, sich von einem Solo-Act zu einem größeren Unternehmen zu entwickeln und ein intelligentes Büro zu haben.

Fernarbeit bedeutet Talent. Pryor sagte, Trellos ursprünglicher Plan war, eine Crew von Leuten in der Gegend von New York zu haben, und dieser Ansatz funktionierte anfangs. "Die meisten fangen an einem Ort an, und Sie haben eine Crew von Leuten. Aber wir hatten einen großartigen Ingenieur, und sein Gatte hatte einen Job. Wir standen vor einer Entscheidung. Und wir begannen mit der Arbeit auf der Fernreise", sagte Pryor, der das bemerkte Mitarbeiter arbeitet noch in Hawaii.

Nachdem Trello mit der Einstellung von Fernarbeitern begonnen hatte, stieg das Kaliber der Menschen, die es einstellen konnte. Zum Beispiel hat Trello einen Job für einen Android-Entwickler veröffentlicht, und ein Top-Experte lebte zufällig in Minneapolis. "In den USA gibt es 20 Google-Entwickler-Experten, von denen zwei in Minneapolis leben", sagte Pryor. "Nicht jeder will in NYC leben."

Die Lektion: Kleine, junge Unternehmen können ihre Talente verbessern, global werden und mit Hilfe von Remote-Mitarbeitern größer als Ihre Einnahmen aussehen.

Sie müssen über eine Remote-Arbeitsstrategie verfügen, auch wenn Sie Ihr Unternehmen nicht als verteilt betrachten. "Remote-Arbeit ist Teil unserer Arbeitsweise, auch wenn Sie Ihr Unternehmen nicht als entfernt betrachten. Denken Sie nur an die Zeit, in der Sie sich nicht in einem Büro befinden", sagte Pryor, der bemerkte, dass Trellos Muttergesellschaft Atlassian in Austin, San Francisco, ist und Sydney.

Normalerweise wird Ihre Remote-Arbeitsstrategie frühzeitig sichtbar. "Wenn Sie mit zwei Personen anfangen, ist es einfacher, die Fernarbeit zu beginnen", sagte Pryor. "Wenn Sie zu Beginn Remote-Arbeitspraktiken einsetzen, wird es einfacher."

Die Lektion: Auch wenn Sie nicht vorhaben, Remote-Mitarbeiter zu haben, sollten Sie einen Ansatz frühzeitig durchdenken, da Sie ihn schließlich haben werden.

Kommunikation ist alles, ob das Büro physisch oder digital ist. Pryor sagte, Chat-Programme können sich einer physischen Besprechung annähern, jedoch nicht so gut wie bei Videokonferenzen. "Das große Problem ist, was in der Konversation fehlt, wenn Sie sich in der Ferne befinden", sagte Pryor. Er stellte die folgenden Best Practices fest, die Trello durch Versuch und Irrtum gefunden hat:

• Verwenden Sie die üblichen Arbeitszeiten. "Sie müssen herausfinden, was die üblichen Arbeitszeiten sind, weil Sie sich überschneiden müssen", sagte Pryor. "Es muss eine Zeit geben, in der Echtzeitkommunikation stattfindet, weil asynchron schwer ist."

• Verschieben Sie den Mittelpunkt der Arbeit von einem physischen Standort zu einem digitalen. Wenn es ein Meeting gibt, muss es eine Videokonferenz sein. Pryor verwendet Zoom-Konferenzen, hat aber fast alle Dienste ausprobiert. "Die Technologie wird immer besser und die Werkzeuge machen einen großen Schritt nach vorne, weil es dort sehr viel Konkurrenz gibt", sagte Pryor.

• Wenn ein Unternehmen über eine Handvoll Mitarbeiter und Waagen hinausgeht, ist es wichtig, den Wasserkühlungs-Chat neu zu erstellen, der in einem physischen Raum stattfindet. "An einem physischen Ort sehen Sie Menschen, mit denen Sie nicht arbeiten. Das Wiederherstellen ist zwar wichtig, kann sich aber als unbeholfen fühlen. Wir haben die Leute mit Zoom zusammengetan, damit ein Ingenieur und Vertriebsmitarbeiter eine halbe Stunde lang miteinander reden können." Die Arbeiter aus der Ferne waren von dem Arrangement begeistert, und Trello ging jeden Freitag für 20 Minuten mit einem vierköpfigen Video-Chat mit verschiedenen Arbeitern.

• Treffen Sie sich mindestens zweimal im Jahr. Ein kleines Team kann leicht zusammenkommen. Wenn ein Unternehmen wächst, lohnt es sich, in die Reise zu investieren, um Teams für Versammlungen zu bewegen.

• Erstellen Sie einen Off-Topic-Raum für Mitarbeiter. Sie brauchen einen Raum, um das Signal und das Arbeitsgeräusch voneinander zu trennen, aber das Geräusch ist genauso wichtig. Off-Topic-Gespräche sind kritisch, weil dies der Fall ist, wenn Menschen die Küche im Büro passieren.

• Befragen Sie einen Remote-Mitarbeiter aus der Ferne, bringen Sie ihn jedoch an einen physischen Ort für das Training, wenn Sie ihn einstellen. Ein Remote-Mitarbeiter sollte kein persönliches Interview haben, da er oder sie nicht einmal angestellt wäre.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Remote-Mitarbeiter das Haus verlassen und einen Raum haben, der als Büro dient. Pryor stellte fest, dass körperliche Arbeit seine Rituale mit Kaffee und Pendelfahrten hat, die einen endgültigen Anfang und ein Ende eines Tages setzen. Fernarbeiter haben diese Trennung zwischen Arbeit und Leben nicht. "Sie müssen sich daran erinnern, hinauszugehen und andere lebende Menschen kennenzulernen. Arbeiter aus der Ferne könnten für einen Monat mit niemandem sprechen", sagte Pryor.

Die Lektion: Durchdenken Sie die gesamte digitale Kommunikation und die Remote-Arbeitskommunikation, um eine physische Erfahrung so weit wie möglich zu replizieren.

Verwenden Sie Remote-Mitarbeiter, um global zu arbeiten. Trello konnte über Fernarbeit talentierte Leute einstellen, die verschiedene Sprachen sprachen. Diese Vielfalt hat einen wirklichen Einfluss auf die Produkte. Zum Beispiel stellten globale Remote-Mitarbeiter fest, dass Trello eine Möglichkeit zur Abwicklung von Zahlungen ohne Kreditkarten benötigte. Warum? Es gibt mehrere Märkte, die keine Software über Kreditkarten beziehen.

Die Lektion: Durch Remote-Arbeit können Sie global intelligenter werden.