In der Weihnachtszeit ist Online-Shopping eine attraktive Option, um viele Schnäppchen zu machen.

Wie bei jeder Transaktion gibt es Sicherheitsaspekte, die beim Online-Kauf zu beachten sind. Mit einiger Vernunft können Sie das Risiko jedoch minimieren.

Selbst wenn Sie sich als erfahrener Online-Shopper betrachten, ist es immer eine Erinnerung daran, dass Ihre Erfahrung die sicherste ist, die es sein kann.

Allgemeine Hinweise

• Senden Sie Ihre Kreditkartendaten nicht per E-Mail, veröffentlichen Sie sie nicht in sozialen Medien (auch nicht in privaten Nachrichten) oder geben Sie sie nicht auf einer ungesicherten Website ein
• Geben Sie nicht mehr Informationen weiter, als Sie benötigen. Einzelhändler müssen im Allgemeinen keine Angaben zu Ihrem Geburtsdatum oder Ihrer Sozialversicherungsnummer machen. Warum sollten Sie sie also angeben, wenn Sie dies nicht müssen?
• Prüfen Sie vor dem Kauf nach einer physischen Adresse und Kontaktdaten, z. B. Telefonnummern des Anbieters
• Denken Sie daran, sich nach dem Kauf von Ihrem Konto abzumelden

Halten Sie Ihren PC, Mac oder Ihr mobiles Gerät auf dem neuesten Stand

Dies bedeutet, dass Sie regelmäßig nach Updates für Ihr Betriebssystem suchen und sicherstellen, dass Apps und Browser auch mit der neuesten Version auf dem neuesten Stand sind. Es wird empfohlen, regelmäßig Virenschutz- und Malware-Scans durchzuführen, um zu vermeiden, dass Ihre persönlichen Daten durch Tools wie Keylogger beeinträchtigt werden.

Gewöhnen Sie sich außerdem an, für jeden Online-Shop, bei dem Sie einkaufen, eindeutige Kennwörter zu verwenden. Wenn Sie Ihr Kennwort seit einiger Zeit nicht für ein bestehendes Konto geändert haben, tun Sie es jetzt. Passwort-Manager sind ein hervorragendes Werkzeug, wenn Sie Schwierigkeiten haben, eindeutige Passwörter zu erstellen und sich daran zu erinnern.

Halten Sie es privat (und getrennt)

Verwenden Sie beim Online-Einkauf kein öffentliches WLAN oder öffentliche Computer. Dazu gehören auch Bibliotheks- oder Flughafen-PCs.

Wenn Sie unterwegs einen Kauf tätigen müssen, aktivieren Sie die Mobilfunkdaten auf Ihrem mobilen Gerät, anstatt Wi-Fi zu verwenden. Ein VPN ist auch eine großartige Option, um eine weitere Sicherheitsstufe hinzuzufügen.

Es lohnt sich, einen separaten Browser zu verwenden, den Sie regelmäßig für Online-Einkäufe und Bankgeschäfte sowie für den täglichen Gebrauch im Web auf dem Laufenden halten.

Erwägen Sie die Eröffnung eines zweiten E-Mail-Kontos, das speziell für Online-Shopping-Zwecke vorgesehen ist, um Spam zu minimieren, und verfolgen Sie, welcher Dienst Ihre E-Mail-Adresse für welchen Zweck verwendet.

Wenn Sie über ein Google Mail-Konto verfügen, können Sie ein Pluszeichen (+) an das Ende Ihres Nutzernamens anhängen, um Ihre E-Mail zu filtern. Sie können beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse im Format "[email protected]" eingeben und dann einen Filter in Google Mail einrichten, sodass alle an diese Adresse gesendeten Informationen direkt an ein Label namens "Amazon" gesendet werden.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Händler

Stellen Sie sicher, dass Sie die Anmeldeinformationen des Einzelhändlers vollständig prüfen, wenn es sich nicht um einen großen Namen handelt, von dem Sie bereits gehört haben. Eine schnelle Suche nach dem Namen der Site sollte zu Ergebnissen und Bewertungen über den Dienst führen. Achten Sie jedoch auf übermäßig positive Bewertungen in Benutzerforen, die möglicherweise nicht legitim sind.

Stellen Sie sicher, dass die Site eine sichere Verbindung verwendet, die in der Browserleiste mit // und einer Reihe anderer Indikatoren, einschließlich eines Images einer Sperre, gekennzeichnet ist. Einige Websites verfügen über ein Symbol, das als Vertrauensindikator oder Sicherheitssiegel bezeichnet wird. Dieses Symbol weist darauf hin, dass der Einzelhändler unabhängig von einem Drittanbieter (z. B. einem Antivirenanbieter) überprüft wird.

Verwenden Sie eine Zahlungsmethode mit Käuferschutz

Obwohl Debitkarten sicherstellen, dass Sie Ihr eigenes Bargeld für einen Kauf verwenden, bieten viele nicht denselben robusten Käuferschutz wie andere Optionen, wenn etwas schief geht. Eine Kreditkarte, PayPal oder eine virtuelle Geldbörse bieten Ihnen mehr Flexibilität bei der Beantragung einer Rückbelastung.

Eine Rückbelastung ist, wenn eine Transaktion storniert wird und Sie als Käufer eine Rückerstattung erhalten. Sie kann entweder von Ihrer Bank bei der Feststellung betrügerischer Aktivitäten initiiert werden, oder Sie können je nach Situation eine Rückbelastung veranlassen. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach Einzelheiten.

Eine andere Option, die Sie in Betracht ziehen könnten, um eine weitere Schutzschicht hinzuzufügen, ist eine Kreditkartennummer für den einmaligen Gebrauch. Diese sind an Ihre reguläre Kreditkarte gebunden, geben jedoch eine eindeutige Nummer für eine Transaktion an, damit Ihre tatsächliche Kreditkartennummer nicht beeinträchtigt wird. Dies ist besonders nützlich, wenn irgendwo in der Kette ein Verstoß vorliegt, der möglicherweise Ihre Kreditkartendetails anzeigt. Überprüfen Sie erneut bei Ihrer Bank, ob dies eine Option ist.

Obwohl wiederholte Einkäufe sehr bequem sind, sollten Sie die Option deaktivieren, mit der der Einzelhändler Ihre Kreditkartendetails speichern kann. Wenn Ihr Konto gefährdet ist, werden auf diese Weise zumindest Ihre finanziellen Daten nicht preisgegeben.

Einkaufen auf Ihrem Smartphone oder Tablet

Abgesehen von den oben aufgeführten Tipps, sollten Sie beim Einkaufen auf einem Mobilgerät einige Dinge beachten. Legen Sie auf Ihrem Smartphone ein Kennwort, ein Muster oder eine PIN-Sperre fest, und passen Sie die Einstellungen so an, dass der Bildschirm nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität automatisch gesperrt wird.

Die eigene App des Anbieters ist möglicherweise eine bequeme Möglichkeit, um einen Kauf abzuschließen. Sie können jedoch herausfinden, ob eine sichere Verbindung zum Übertragen Ihrer persönlichen Informationen und Transaktionsdetails verwendet wird. Wenn Sie sich nicht sicher sind, verwenden Sie die Website am besten über einen mobilen Browser.

Deaktivieren Sie Bluetooth, wenn Sie es nicht verwenden, und prüfen Sie, nach welchen Berechtigungen Anwendungen gefragt werden, bevor Sie sie installieren. Durch das Jailbreaking oder Rooten Ihres Geräts werden möglicherweise weitere Funktionen geöffnet, es kann jedoch Bedrohungen ausgesetzt werden.

Wenn Sie Ihr Gerät verlieren und persönliche Informationen enthalten, z. B. Kreditkarteninformationen, oder wenn Sie es bei einem Konto angemeldet lassen, das Zugriff auf Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten hat, stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Gerät per Fernzugriff löschen und deaktivieren können . Aktivieren Sie unter iOS die Option Mein iPhone suchen in den Einstellungen. Android-Benutzer können den Android-Geräte-Manager von Google verwenden, um das Mobilteil oder Tablet remote zu sperren und zu löschen. Besitzer von Windows Phone können die Funktion "Mein Handy suchen" auf windowsphone.com verwenden, um das Mobilteil bei Verlust zu löschen.

Berechnen Sie die Gesamtkosten

Berücksichtigen Sie Versand, Umsatzsteuer und andere Steuern oder Abgaben, die insbesondere beim Import von Waren aus Übersee anfallen können. Produkt passt nicht oder Sie müssen eine Rückerstattung erhalten? Informieren Sie sich vor dem Kauf über die Richtlinien des Einzelhändlers, wenn Sie die Rücksendekosten und etwaige zusätzliche Gebühren oder Kosten, die Sie zahlen müssen, decken müssen.

Es lohnt sich auch, das beste Angebot für dasselbe Produkt zu finden. Gehen Sie nicht einfach davon aus, dass Ihr bevorzugter Online-Händler immer den besten Preis hat, da Sie möglicherweise an anderer Stelle ein besseres Angebot finden können.

Etwas ist schief gelaufen?

Ihre erste Anlaufstelle, falls bei einer Online-Transaktion etwas schief geht, sollte der Einzelhändler sein. Wenn Sie Identitätsdiebstahl oder Betrug melden müssen, verfügt jedes Land über einen lokalen Dienst, in dem Sie das Problem melden können.

Wenn etwas verdächtig aussieht, ist es wahrscheinlich. Achten Sie regelmäßig auf Online-Betrug auf den relevanten Websites. Hier finden Sie Informationen zu USA.gov, Scam Watch in Australien und Action Fraud in Großbritannien.