So behandeln Sie Probleme mit Software-Updates

Computer-Malware-Autoren nutzen Schwachstellen in der Software aus. Entwickler bekämpfen Computer-Gauner, indem sie ihre Programme patchen, um Malware-Angriffe abzuwehren. Deshalb ist es uns empfohlen, unsere Software auf dem neuesten Stand zu halten. Hin und wieder schlägt ein Software-Update fehl, was unsere Systeme etwas weniger sicher macht.

Vor ein paar Tagen bekam ich einen ersten Blick auf das Problem, als das Apple Software Update-Programm die Installation von iTunes Version 11.0.3 auf meinem Windows 7-PC verbot. Das Installationsprogramm meldete "unzureichende Berechtigungen" und schlug vor, dass ich mich als Administrator anmelde oder meinen Systemadministrator kontaktiere. Natürlich war ich als Administrator angemeldet, und wie die meisten Windows-Benutzer muss ich keinen Systemadministrator kontaktieren.

Glücklicherweise war die Lösung für dieses Update-Problem relativ leicht zu finden: Ich habe das Apple Software Update-Programm in der App "Programme und Funktionen" von Win7 repariert, meinen PC neu gestartet und das Update erneut versucht, diesmal erfolgreich.

Leider sind andere Software-Update-Fehler nicht so einfach zu diagnostizieren und zu beheben.

(Im Mai 2011 habe ich drei kostenlose Software-Update-Dienstprogramme miteinander verglichen. Von den dreien ist mein Favorit Secunias Personal Software Inspector.)

Eine einfache Lösung für einen iTunes Update-Fehler

Es dauerte nur wenige Minuten, bis die iTunes-Fehlermeldung "Unzureichendes Privileg" gefunden wurde, um einen Forumsbeitrag zu finden, in dem eine Reparatur des Apple Software Update-Applets empfohlen wird, damit die Installation von iTunes 11.0.3 fortgesetzt werden kann. Drücken Sie dazu die Windows-Taste, geben Sie Programme und Funktionen ein und drücken Sie die Eingabetaste. Wählen Sie Apple Software Update aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Reparieren.

Beachten Sie, dass K Gazow in einem Beitrag in den Apple Support Communities im März 2012 einen Fix für ein fehlgeschlagenes iTunes-Update beschrieben hat, bei dem die Einstellungen der Windows-Benutzerkontensteuerung geändert wurden.

Es stellt sich heraus, dass es "unzureichende Berechtigungen" gibt, und andere zugriffsunabhängige Fehler hängen mit fast jeder Software zusammen, die jemals verteilt wurde, einschließlich Office, Firefox und Windows 8.

Ändern Sie die Eigenschaften des Ordners, um die Aktualisierung zu akzeptieren

Ein allgemeiner Vorschlag, wenn in einem Forum ein Problem mit unzureichenden Berechtigungen gemeldet wird, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie als Administrator ausgeführt werden. Die häufigste Antwort auf diesen Vorschlag ist eine Form von "Duh!"

Mehrere Personen empfehlen, die Attribute des Ordners zu ändern, in dem das Update gespeichert wird, damit "alle" Zugriff auf den Ordner haben. Auf der Skype-Community-Site erläutert beispielsweise ein Mitwirkender namens Tamim, wie die Eigenschaften des Skype-Ordners in C: Program Files geändert werden, damit das Programm erneut installiert werden kann (der genaue Speicherort eines Programmordners hängt von Ihrer Windows-Version ab). .

Tamim bietet auf der Microsoft Support-Website einen Link zu einem Fix-it-Assistenten, der das Problem mit der Fehlermeldung "Fehler 1606" beheben kann. Zwei andere Microsoft-Fehlernummern, die unzureichende Berechtigungen beinhalten, sind 1303 und 1321.

Rex Zhang, Moderator im Microsoft TechNet Office Forum, schlägt vor, dass bei der Installation von Office Professional Plus 2010 der Fehler 1303 sichergestellt wird, dass die Gruppe SYSTEM und die Gruppe Everyone des Zielordners über Vollzugriff verfügen.

In ähnlicher Weise hat Raju S. Das, der das Office 2010-Forum von Microsoft moderiert, auf eine Person geantwortet, die beim Versuch, Office 2010 zu installieren, auf einen Fehler 1321 gestoßen ist, indem sie ihnen empfiehlt, die Berechtigungen einer bestimmten Datei im Zielordner des Installationsprogramms zu ändern.

Auf der Microsoft Support-Site finden Sie Tipps zur Behebung von Installationsproblemen bei der Verwendung von Windows Update, Microsoft Update oder Windows Server Update. Benutzer von Windows Phone 7, die Probleme mit Updates haben, finden möglicherweise auf der Microsoft Support-Seite eine Lösung mit der Artikel-ID 2484484.

Auf der Xbox-Support-Site finden Sie Tipps zur Fehlerbehebung für verschiedene Xbox 360-Systemfehlercodes.

Weitere Ressourcen für Softwareupdate- / Installationslösungen

In einigen Fällen musste ich den Firefox-Browser deinstallieren, um das Programm auf die neueste Version zu aktualisieren. In letzter Zeit ist dies nicht geschehen, aber wenn das Problem erneut auftritt, gehe ich zur Mozilla Support-Seite, auf der erklärt wird, wie die Fehlermeldung "Fehler beim Update" behoben wird, wenn Firefox aktualisiert wird.

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Wenn beim Versuch, das E-Mail-Programm von Thunderbird zu aktualisieren, Schwierigkeiten auftreten, besuchen Sie die Mozilla Thunderbird Support-Seite, auf der fünf verschiedene Lösungsmöglichkeiten beschrieben werden. Auf der Website wird auch erläutert, wie die automatischen Updates von Thunderbird funktionieren und wie das Programm manuell aktualisiert wird.

Wenn ein Mac OS X-Softwareupdate fehlschlägt, überprüfen Sie die häufig gestellten Fragen zum Installieren von Softwareupdates von X Lab. Die Google Chrome-Support-Site enthält Ratschläge für Personen, die den Chrome-Browser auf einem Mac nicht aktualisieren können.

Die Lösung für die Unfähigkeit meines Systems, die neue Version von iTunes zu installieren, kann Ihren iTunes-Update-Fehler nicht heilen. Die Support-Site von Apple erläutert iTunes-Aktualisierungs- und Wiederherstellungsfehlermeldungen und erweiterte Fehlerbehebung sowie das Beheben von iOS-Aktualisierungs- und Wiederherstellungswarnungen.

 

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