Für einige kostenpflichtige Apps gibt es auch Testversionen oder kostenlose Pendants. In vielen dieser Test-Apps werden Sie feststellen, dass der einzige Unterschied darin besteht, dass sie von der Werbung unterstützt werden. Durch ein Upgrade werden möglicherweise die Anzeigen entfernt und nichts anderes, sodass Sie möglicherweise nicht einmal die kostenpflichtige Version benötigen. Viele kostenpflichtige Versionen von Apps bieten jedoch die besten Funktionen - wissen Sie, ihr Verkaufsargument.
Angenommen, Sie haben eine App gekauft, die Sie in 15 Minuten oder weniger nicht abschätzen können. Oder die App friert Ihr Gerät ein, wenn Sie es verwenden, und stellt fest, dass der Vorgang mehr als 15 Minuten dauert. Bleibst du jetzt bei der App? Vielleicht. Vielleicht nicht.
Wenn die App relativ billig ist, kann es weniger lästig sein, die Kosten einfach zu essen. Wenn der Preis jedoch $ 10 oder mehr beträgt und das Gerät bei der Verwendung einfriert, erscheint die Beantragung einer Rückerstattung verständlich. Sie können die App nicht über das automatisierte System im Google Play Store auf Ihrem Android-Gerät oder über das Web zurückgeben. Sie können jedoch eine Erstattung vom Entwickler oder sogar von Google anfordern, wenn Sie sich innerhalb von 48 Stunden befinden. Hier ist wie:
So fordern Sie eine Rückerstattung über den Entwickler an:
Suchen Sie den App-Eintrag in Google Play über Ihren Webbrowser oder auf Ihrem Android-Gerät. Wenn Sie nach unten scrollen, wird ein Bereich mit Entwicklerinformationen angezeigt. Google gibt an, dass eine dieser Kontaktmethoden für den Entwickler verfügbar ist: E-Mail, Telefonnummer oder Website.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Problem, das Sie mit der App haben, detailliert beschreiben, sodass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Wenn Sie erwähnen, dass Sie vergessen haben, es zurückzugeben, oder Ihnen einfach nicht gefällt, reicht es möglicherweise nicht für einige Entwickler aus, Ihr Geld zurückzuerstatten.
Bitte beachten Sie, dass nicht alle Entwickler nach Ablauf der 15-minütigen Nachfrist eine Rückerstattung einlösen. Einige Apps enthalten in ihrer Beschreibung einen Hinweis, der die Rückgaberichtlinien enthält. Dies ist der Fall für den beliebten Entwickler LevelUp Studio, der angibt, dass Rückerstattungsanforderungen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf berücksichtigt werden.
So fordern Sie eine Rückerstattung über Google an:
Öffnen Sie über Ihren Webbrowser den Kontobereich in Google Play. //play.google.com/store/account
Suchen Sie in der Liste der Apps die Anwendung, für die Sie eine Rückerstattung beantragen möchten. Klicken Sie als Nächstes auf ein Problem ganz rechts. Wählen Sie im angezeigten Popup-Fenster die Option Ich möchte eine Rückerstattung aus dem Dropdown-Feld an. Stellen Sie sicher, dass Sie die Probleme, die Sie mit der App haben, in das Textfeld am unteren Rand beschreiben und auf Bericht senden klicken. Ihre Beschwerde wird von Google bewertet und Sie erhalten möglicherweise eine Rückerstattung.
Beachten Sie, dass diese Rückerstattungstechniken möglicherweise nicht immer funktionieren. Missbrauche das System nicht; Versuchen Sie zu vermeiden, für Apps zu bezahlen, bis Sie die kostenlose Version getestet haben (sofern verfügbar) und wissen, dass Sie die kostenpflichtige Version benötigen. Und zum Schluss sollten Sie versuchen, bei Top-Entwicklern oder bekannten Entwicklern zu bleiben, und Sie werden eher Apps herunterladen, die Sie nicht mehr verwenden möchten.
Danke an AppsToUse für den Tipp.
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