Nutzerbewertungen sind das Geschenk des Internets an den Konsum. Wenn Sie wissen möchten, ob ein Produkt oder ein Ziel Ihre Zeit und Ihr Geld wert ist, können Sie sehen, was andere dazu sagen mussten. Diese Art von Massen-Meinungsaustausch war vor dem Internet einfach nicht verfügbar.

Nur ein Problem: Nicht alle Bewertungen sind legitim. Ein Restaurantbesitzer kann beispielsweise versuchen, auf Yelp "das Deck zu stapeln", weil mehr Sterne mehr Kunden bedeuten. Und für ein bestimmtes Produktsegment bei Amazon werden Sie unzählige Rezensionen mit dem Qualifikator sehen: "Ich habe diese Bewertung gegen ein kostenloses oder ermäßigtes Produkt geteilt."

Wie trennen Sie also den Rezensionsweizen von der Rezensivspreu? Wie können Sie feststellen, ob eine Fünf-Sterne-Bewertung legitim ist - oder auch eine Ein-Sterne-Bewertung? Selbst wenn Amazons jüngstes Vorgehen gegen incentivierte Reviews geahndet wurde, ist es schwierig, sicher zu sein.

Ich sage das aufgrund meiner häufigen Begegnungen mit weniger bekannten Elektronikmarken, solchen, die billige Ladegeräte, Bluetooth-Kopfhörer und -Lautsprecher, Telefone, Drohnen usw. herstellen. Außerhalb dieser Kategorien werden Sie wahrscheinlich nicht zu viele falsche Bewertungen finden. Laut Amazon-Vertreterin Angie Newman "machen unauthentische Bewertungen einen kleinen Prozentsatz aller Bewertungen auf Amazon aus" und das Unternehmen entfernt sie "sobald sie identifiziert werden."

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Fakespot hilft Ihnen, die Fälschungen zu erkennen. Ursprünglich nur ein Amazon-Analysesystem, prüft der Dienst jetzt auch Yelp-Bewertungen. Für die Verwendung der Site auf einem mobilen Gerät war natürlich einiges Kopieren und Einfügen erforderlich, bis zu dem Punkt, an dem Sie möglicherweise nicht gestört haben. Zum Glück gibt es jetzt eine Fakespot-App für iOS.

Nach der Installation fügt die App der Liste der iOS-Aktivitäten die Option Analysieren mit Fakespot hinzu (neben Optionen wie Kopieren und Hinzufügen zur Leseliste). So funktioniert es in allen mobilen Browsern sowie in den mobilen Apps von Amazon und Yelp.

Ich werde nicht durch alle Schritte des Zugriffs auf die Option gehen, da die App ein sehr einfaches Tutorial bietet. Es gibt jedoch eines zu beachten: Selbst Fakespot ist nicht unfehlbar. Ich habe sehr schlechte Bewertungen für Amazon-Produktbewertungen gesehen, selbst wenn die Produkte selbst (basierend auf meinen praktischen Tests) solide waren. Darüber hinaus ist die Note von Fakespot für die Yelp-Bewertungen meines eigenen Unternehmens völlig aus dem Gleichgewicht geraten. Dies ist nicht nur Verteidigung. Ich weiß aus erster Hand, dass diese Bewertungen legitim sind.

So wie Sie alle Amazon- und Yelp-Bewertungen mit einem Salzkorn nehmen sollten, sollten Sie die Bewertung von Fakespot für diese Bewertungen verwenden. Algorithmen können nur so viel erreichen. Das heißt, es geht darum, Ihre Hausaufgaben zu erledigen, bevor Sie einen Kauf tätigen oder ein Geschäft besuchen, und Fakespot hilft Ihnen definitiv auf diesem Weg.

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