Der Chrome-Browser von Google ist schneller und kleiner als der Internet Explorer von Microsoft und Mozilla Firefox. Deshalb hat es mich überrascht, als Google Mail nicht in Chrome geladen wurde, sondern ohne Probleme in Firefox und IE geöffnet werden konnte.

Eine schnelle Websuche führte zu einem Thread im Chrome-Hilfeforum aus dem März 2009, der jedoch erst in diesem Monat aktualisiert wurde. Im Thread wurden mehrere Lösungen für die Google Mail-Verlangsamung vorgeschlagen, aber es scheint, als hätten Google-Ingenieure noch nicht herausgefunden, warum Google Mail sich manchmal in Chrome wehrt.

Das Problem, das für mich funktionierte, war das Löschen des Cache von Chrome. Klicken Sie dazu auf das Schlüsselsymbol oben rechts im Browserfenster und wählen Sie Optionen> Unter der Haube. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Browserdaten löschen", wählen Sie die Elemente aus, die Sie löschen möchten, und wählen Sie erneut "Browserdaten löschen".

Wenn durch das Löschen des Cache von Chrome nicht erneut Gmail geladen wird, drücken Sie die Tastenkombination Strg-Umschalt-N, um ein Inkognito-Fenster zu öffnen, bevor Sie sich in Ihrem Google Mail-Posteingang anmelden. Diese temporäre Technik hat auch für mich funktioniert, aber eine andere vorgeschlagene Lösung - die Verwendung einer verschlüsselten Verbindung (HTTPS) zum Öffnen von Google Mail - hat meinen Posteingang nicht angezeigt.

Tipps von Google zum langsamen Laden von Seiten

Auf der Google-Hilfeseite für Probleme beim Laden von Google Mail sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. Da Chrome automatisch aktualisiert wird, sollte dies ein Kinderspiel sein. Um jedoch sicherzustellen, dass Sie über die neueste Chrome-Version verfügen, klicken Sie auf das Schraubenschlüssel-Symbol und wählen Sie "Über Google Chrome", um ein Fenster mit der Versionsnummer zu öffnen und anzugeben, ob ein Update verfügbar ist.

Die Hilfeseite von Google identifiziert drei Ursachen für das Problem: einen Konflikt mit einer Sicherheits-App oder anderer Software auf Ihrem System, einen Browser-Cache, der gelöscht werden muss, und einen temporären Ausfall der Google Mail-Server. Das Deaktivieren Ihrer Sicherheitssoftware ist selten eine gute Idee, aber Sie können dies vorübergehend tun, um zu sehen, ob die App die Ursache des Problems ist.

Die Google Mail-Hilfeseite enthält spezifische Informationen zu verschiedenen Sicherheitsprogrammen sowie zu einer Handvoll Browsererweiterungen, darunter Better Gmail und Firebug. Die Seite enthält auch Anweisungen zum Löschen des Cache, der Cookies und anderer temporärer Dateien in IE, Firefox, Chrome und Safari.

Um mögliche Lösungen für andere Google Mail-Probleme zu finden, scannen Sie die Seite Google Mail-Probleme mit bekannten Problemen. Auf dieser Seite werden Lösungen für etwa zwei Dutzend häufiger Google Mail-Probleme vorgeschlagen. Wenn Sie das nächste Mal ein Problem mit Google Mail oder einem anderen Google-Service feststellen, besuchen Sie das Google Apps Status Dashboard, um Informationen zu aktuellen Ausfällen zu erhalten.