Wenn Sie ein Galaxy S8-Besitzer sind, haben Sie eines der schönsten Telefone, die jemals hergestellt wurden. Aber all diese Schönheit hat einen Fehler - und nein, es ist nicht die Anordnung des Fingerabdrucksensors. Einige Besitzer haben Audioprobleme mit ihren Mobilteilen

In Samsungs Community-Diskussionsforen haben sich viele Benutzer darüber beschwert, dass beim Streamen von Videos, beim Abspielen von Musik oder Spielen auf ihrem Telefon Audio abgeschnitten wird. Das Problem scheint die eingebauten Lautsprecher zu beeinträchtigen. Durch die Verwendung von Kopfhörern können Sie das Problem umgehen.

Zu diesem Zeitpunkt wurde die Ursache des Problems noch nicht ermittelt, was es schwierig macht, das Problem auf einen Softwarefehler oder einen Hardwarefehler zurückzuführen. Wenn dieses Problem auftritt, empfehle ich zuerst eine grundlegende Überprüfung:

• Ist das Telefon stumm geschaltet?
• Haben Sie über Bluetooth Kopfhörer angeschlossen oder gekoppelt?
• Haben Sie Software-Updates überprüft und installiert?
• Haben Sie die Benachrichtigungseinstellungen überprüft? Benachrichtigungsalarme schalten Audio vorübergehend stumm.
• Gibt es etwas in der Kopfhörerbuchse?
• Hat Ihr Telefon mit Flüssigkeiten in Kontakt gekommen oder ist es vor kurzem untergegangen? Wenn ja, geben Sie dem Trocknen etwas Zeit.

Wenn alles klappt und Sie immer noch dieses Audioproblem haben, gibt es ein paar Korrekturen, die Sie ausprobieren können.

Setzen Sie Ihr Galaxy S8 zurück

Die erste besteht darin, dass Sie Ihr Galaxy S8 / S8 Plus auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Bevor Sie dies tun, ist es eine gute Idee, Ihr Telefon zu sichern. Gehen Sie dazu auf Einstellungen> Allgemeine Verwaltung> Zurücksetzen> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn Sie eine microSD-Karte verwenden, entfernen Sie sie während des Zurücksetzens und installieren Sie sie anschließend erneut. Viele Leute im Samsung-Forum haben berichtet, dass dadurch alle Audio-Probleme gelöst wurden.

Benutzen Sie Ihre Finger

Ein anderer Fix, den einige Besitzer als erfolgreich empfunden haben, ist, beim S8 / S8 Plus ein oder zwei Zoll über den Lautsprechern fest zu drücken. Benutzer des Samsung-Forums berichteten, dass der Ton sofort wiederhergestellt wurde. Ich würde Sie warnen, vorsichtig zu sein, wenn Sie Druck auf Ihr Telefon ausüben, um keinen weiteren Schaden zu verursachen.

Wenn eines dieser Fixes nicht funktioniert, wenden Sie sich an Samsung oder das Mobilfunkunternehmen, bei dem Sie Ihr Telefon erworben haben, um weitere Unterstützung zu erhalten. Es ist auch erwähnenswert, dass dieses Problem auf versehentliche Beschädigungen zurückzuführen ist - beispielsweise wenn Sie das Telefon fallen lassen.

Samsung hat nicht sofort auf eine Anfrage zur Stellungnahme geantwortet.