Apples Mail-Anwendung in OS X bietet eine integrierte Option zum Verwalten von E-Mails von einer Reihe von Diensten, einschließlich Standard-POP- und IMAP-Konten sowie Diensten bestimmter Anbieter wie Google und Yahoo. In den meisten Fällen können Sie mit Mail ordnungsgemäß mit Ihren Nachrichten interagieren. Es gibt jedoch Zeiten, in denen Nachrichten nicht ordnungsgemäß verwaltet werden können und Sie einige ungewöhnliche Verhaltensweisen erhalten.

Einige dieser Verhalten sind:

• Gelöschte Nachrichten werden erneut angezeigt - Wenn Sie eine Nachricht aus Ihrem Posteingang entfernen, indem Sie sie löschen oder in ein neues Postfach verschieben, sollte sie verschwinden. Es wird jedoch möglicherweise hartnäckig wieder in Ihrem Posteingang angezeigt, manchmal nach dem Beenden und erneutem Starten von Mail oder beim Wechseln zwischen Postfächern.
• Fehlermeldung "Nachricht nicht gefunden" - Beim Versuch, Nachrichten zu verschieben oder zu löschen, wird möglicherweise eine Warnung angezeigt, dass die Nachricht nicht gefunden wurde.
• Leere E-Mail-Nachrichten - Wenn Sie einige Nachrichten suchen und versuchen, sie anzuzeigen, entweder durch Klicken oder Doppelklicken, zeigt Mail Ihnen nur eine leere Nachricht ohne Inhalt, Kopfzeile oder andere Informationen an.
• Falsche Anzahl von Nachrichten - In Postfächern wird möglicherweise die Anzahl der Gesamtnachrichten falsch angezeigt oder die Anzahl der ungelesenen Nachrichten wird falsch angegeben, auch wenn die Gesamtsumme korrekt ist.

Diese Art von Fehlern kann frustrierend sein, zumal sie anfangen und sich manchmal verschlimmern.

Manchmal kann ein Problem aufgrund der Art und Weise, wie Mail Ihre Nachrichtenorganisation verwaltet, auftreten. Um die Nachrichtenverarbeitung zu beschleunigen, werden die Nachrichten in jedem Postfach indiziert. Auf diesen Index wird für die Anzahl der Nachrichten im Postfach und nicht direkt auf die Nachrichten zugegriffen. Der Index informiert Mail darüber, welche Dateien beim Auswählen von Nachrichten gelesen und geöffnet werden müssen. Außerdem enthält E-Mail die Anzahl der ungelesenen Dateien und andere Informationen, die beim Verwalten Ihrer E-Mail angezeigt werden.

Wenn der Postfachindex beschädigt ist, zeigt Mail möglicherweise falsche Statistiken und andere Daten an und kann auch nicht ordnungsgemäß auf die Nachrichten zugreifen und diese bearbeiten, auf die der beschädigte Index verweist. Wenn die oben aufgeführten oder ähnliche Fehler in Ihren Postfächern auftreten, können Sie diese daher wahrscheinlich korrigieren, indem Sie Ihren Postfachindex neu erstellen.

Um den Index neu zu erstellen, wählen Sie die gewünschten Postfächer aus, indem Sie die Umschalt- oder die Befehlstaste gedrückt halten und auf diese klicken, um sie der Auswahl hinzuzufügen. Wählen Sie anschließend "Neu erstellen" im unteren Bereich des Postfach-Menüs. Dadurch wird der aktuelle Index für die ausgewählten Postfächer gelöscht und anschließend Ihre Nachrichten durchgelesen, um ihn erneut zu erstellen. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, sollte er jedoch genaue Informationen zu den Nachrichten in der Mailbox enthalten.

Die Neuerstellung des Postfachs ist zwar nicht immer erforderlich, kann jedoch zur Behebung von Problemen beitragen, die Sie möglicherweise noch nicht kennen. Führen Sie in regelmäßigen Abständen die Neuerstellung eines Postfachs aus, auch wenn keine Probleme auftreten, da dadurch sichergestellt wird, dass Nachrichten in Ihrem Postfach ordnungsgemäß im Programm dargestellt werden.