Wenn ein Gerät nicht mehr reagiert, kann dies eine frustrierende Erfahrung sein. Ich habe gerade am Wochenende ein Windows Phone 8.1-Gerät getestet, eine E-Mail beantwortet und das Telefon zurückgesetzt. Ein paar Minuten später habe ich versucht, meine E-Mail zu überprüfen, aber das Gerät reagierte nicht. Egal was ich tat, ich konnte den Bildschirm nicht zum Einschalten bringen.

Um ein Windows Phone-Gerät, auf dem Windows Phone 8 oder höher (einschließlich 8.1) ausgeführt wird, durch Soft-Reset zurückzusetzen, müssen Sie lediglich die Einschalt- und die Leiser-Taste für ungefähr 10 Sekunden gedrückt halten.

Ihr Gerät sollte beim Zurücksetzen vibrieren, um Sie darauf hinzuweisen, dass Sie die entsprechenden Tasten nicht mehr drücken können.

Da immer mehr Geräte ohne Wechselakku ausgeliefert werden, haben Hersteller eine Tastenkombination implementiert, um das Gerät in solchen Fällen zurückzusetzen.

Ein Soft Reset löscht nichts vom Gerät. Es bietet lediglich eine Möglichkeit, das eingefrorene Gerät zurückzusetzen.

Für weitere Tipps zu Windows Phone 8.1 lesen Sie bitte sowohl den Beitrag von Sarah Mitroff als auch den Beitrag von Dan Graziano mit hilfreichen Themen und Funktionen.