Der Standard-E-Mail-Client in OS X ist das Mail-Programm von Apple, das neben benutzerdefinierten IMAP- und POP-Konten die Verbindung zu beliebten Diensten wie Gmail, Yahoo Mail und Outlook.com ermöglicht.

Wenn Sie Mail mit einem oder mehreren dieser Dienste konfigurieren, zeigt das Programm die Anzahl der ungelesenen Nachrichten im Mail-Symbol im OS X Dock an, um anzuzeigen, dass neue Nachrichten in einem oder mehreren Konten vorhanden sind.

Während dieses Kennzeichen die Anzahl der verfügbaren ungelesenen Nachrichten anzeigen soll, kann es manchmal zu einer falschen Zählung kommen. Dies liegt daran, dass Mail in seinen Postfächern auf eine Indexdatenbank angewiesen ist. Diese sollte entsprechend aktualisiert werden, wenn neue Nachrichten von Ihren Mail-Servern heruntergeladen werden. Dies ist jedoch manchmal nicht der Fall.

Wenn Ihre Postfachindizes beschädigt sind, werden in Mail möglicherweise verfügbare Nachrichten angezeigt, obwohl alle Nachrichten als gelesen markiert sind, oder es gibt einen ähnlichen Konflikt zwischen ungelesenen E-Mails und der Anzahl im Index.

Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie lediglich den Index von Mail neu erstellen. Dies kann anhand der verfügbaren Nachrichten in den verschiedenen Posteingängen erfolgen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Wählen Sie Ihre Mailboxen aus (halten Sie die Umschalttaste oder die Befehlstaste gedrückt, um mehrere auszuwählen).
2. Wählen Sie am unteren Rand des Mailbox-Menüs die Option Neu erstellen

Wenn Sie dies tun, dauert es einige Minuten, bis Mail Ihnen die verschiedenen Nachrichten durchliest und einen neuen Index erstellt, der nun die Anzahl der ungelesenen Nachrichten in Ihren Mailboxen korrekt widerspiegeln sollte.

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