Die Robocalling-Telemarketer ignorierten im Geschäftsjahr 2012 die Rekordnummer der Federal Trade Commission nicht in Rekordzahl. Laut Angaben des Nationalen Notrufregistrierungsdatenbuchs der FTC für das Geschäftsjahr 2012 (PDF) erhielt die Agentur 3.840.502 Verbraucherbeschwerden wegen unerwünschter Telemarketing-Anrufe in diesem Zeitraum Dies ist ein erheblicher Anstieg gegenüber den 2.273.516 Klagen im Geschäftsjahr 2011.

Telemarketing-Robocalls erreichen epidemische Ausmaße: Die Beschwerden der FTC über Robocalls stiegen von knapp 150.000 im Oktober 2011 auf 216.338 im März 2012 und blieben in der Nähe dieses Niveaus: 201.699 Robocall-Beschwerden gingen im September 2012 bei der Agentur ein, im letzten Monat Zahlen sind verfügbar.

Trotz des grassierenden Missbrauchs lohnt es sich immer noch, Ihre Telefonnummern in die Anrufregistrierungsdatenbank aufzunehmen. Besuchen Sie dazu die Registrierungsseite unter DoNotCall.gov, geben Sie die Nummern ein, die Sie von Telemarketern sperren möchten, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse zweimal ein und klicken Sie auf Senden, um eine Bestätigungsnachricht an diese Adresse zu senden. Klicken Sie anschließend auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail, um die Telefonnummern zur Registrierung hinzuzufügen.

Die FTC stellt einen Beschwerdeführer für Verbraucher bereit, die eine Beschwerde einreichen möchten. Sie können auch einen Nichtverletzer melden, indem Sie 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357) anrufen. Laut der FTC werden die Beschwerden in die Computer Sentinel-Datenbank aufgenommen, die "mehr als 2.000 Strafverfolgungsbehörden in den USA und im Ausland zur Verfügung steht", heißt es in einer Pressemitteilung der FTC vom 16. Oktober 2012.

Eine andere Möglichkeit ist, die Robocallers vor einem Small Claims Court zu verklagen. Die Leute hinter der Site Kill the Calls behaupten, dass sie einen großen Erfolg hatten, indem sie bösartige Telemarketer vor Gericht brachten. Die Site bietet Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um Nichtverstöße zu verklagen.

Der direkte Ansatz zur Vermeidung unerwünschter Anrufer

Ehrliche Telemarketer berücksichtigen die Wünsche der Verbraucher und schließen Nummern in der Anrufregistrierungsliste aus. Die Organisationen, die das Register ignorieren, sind fast immer Betrüger, die leere Versprechungen über die Entlastung von Kreditkarten- und Hypothekenschulden unter anderen falschen Parzellen machen. Die Gauner sind fähig, der Strafverfolgung einen Schritt voraus zu sein.

Ende letzten Jahres erhielt unsere Telefonnummer zu Hause täglich mehrere dieser Betrugsanrufe, obwohl die Nummer vor einigen Jahren in die Registrierung nicht eingetragen wurde. Es erreichte bald einen Punkt, an dem wir drei oder mehr Robocalls für jeden legitimen Anrufer aufstellten. Letztendlich haben wir unsere Festnetznummer aufgrund des Robofloods geändert.

Als die unerwünschten Robocalls auf unseren iPhones ankamen, konnten wir die Betrüger in Schach halten, ohne die Telefonnummern ändern zu müssen. Stattdessen verwenden wir die Funktion "Nicht stören" auf iPhones mit iOS 6, um eingehende Anrufe von Nummern zu überprüfen, die zuvor nicht überprüft wurden.

Die Technik funktioniert für uns, weil wir die Anrufe nicht unbedingt blockieren möchten. Wir möchten nur feststellen, ob der Anruf von einer uns bekannten Nummer stammt. Wenn ja, möchten wir wahrscheinlich antworten. Ist dies nicht der Fall, entscheiden wir uns, ob wir das nächste Mal, wenn wir unsere Anrufliste überprüfen, antworten oder nicht.

Android-Telefone machen es noch einfacher, eingehende Anrufe zu überwachen, indem sie den vorab genehmigten und unbekannten oder nicht zugelassenen Nummern unterschiedliche Klingeltöne zuweisen.

(Beachten Sie, dass Sie bei allen Mobilfunkanbietern bestimmte Nummern sperren können, obwohl einige dafür eine Gebühr erheben. Es gibt auch mehrere kostenlose und kostengünstige Apps für iPhones, Android-Telefone und andere Telefone, die die Erstellung von Whitelists und Blacklists für Genehmigte versprechen und geblockte Nummern bzw. Sperren und Zulassen von Nummern auf andere Weise. Ich bevorzuge den Anruf-Screening-Ansatz, bei dem kein Dritter erforderlich ist oder ein separater Download und keine separate Installation erforderlich sind.)

Überprüfen Sie eingehende Anrufe mit dem iPhone Bitte nicht stören

Eine Möglichkeit, Anrufer auf einem iPhone zu überprüfen, besteht darin, einen Klingelton den Nummern in den Kontakten des Telefons und einen anderen als Standard für alle anderen eingehenden Anrufe zuzuweisen. Sie können dann Anrufe annehmen, wenn der erste Klingelton ertönt, und Bildschirmanrufe, wenn der zweite Klingelton abgespielt wird. (Sie können auch einige Sekunden Stille aufnehmen, diese Datei als Nicht-Klingelton hochladen und den stillen Klingelton den Nummern zuweisen, die Sie "blockieren" möchten.)

Leider können Sie mit dem iPhone keiner Gruppe von Kontakten einen Klingelton zuweisen. Die einzige Möglichkeit ist, dem Klingelton jeweils einen Kontakt zuzuweisen. Ich muss noch ein anderes Handy finden, mit dem Sie keiner Gruppe von Kontakten einen Klingelton zuweisen können.

Alternativ füge ich die Kontakte, von denen ich Anrufe erhalten möchte, zur Favoritenliste hinzu und aktiviere dann "Nicht stören", wobei die als Ausnahme ausgewählten Favoriten ausgewählt werden. Dann lasse ich die Funktion "Nicht stören" immer aktiviert. Anrufe von Nummern, die nicht in den Favoriten enthalten sind, werden direkt an die Voicemail weitergeleitet.

Ich aktiviere auch die Option "Wiederholte Anrufe", um dauerhaften Anrufern aus einer Nummer, die nicht in den Favoriten enthalten sind, zu gestatten, bei ihrem zweiten Versuch innerhalb von drei Minuten durchzukommen.

Um Anrufbeantworter als Anrufüberwachung zu verwenden, öffnen Sie die App Einstellungen des iPhones, wählen Sie Benachrichtigungen und drücken Sie Nicht stören. Schalten Sie den geplanten Umschalter auf ON, setzen Sie die Uhrzeit von 12:00 Uhr und die Uhrzeit von bis 23:59 Uhr. Drücken Sie die Option Anrufe zulassen von und wählen Sie Favoriten. (Alternativ können Sie Alle Kontakte oder eine andere Gruppe auswählen.) Schalten Sie schließlich die Einstellung für wiederholte Anrufe auf EIN.

Nun müssen Sie nur noch sicherstellen, dass sich alle Nummern, von denen Sie Anrufe erhalten möchten, in Ihrer Favoritenliste befinden. Um einen Kontakt zu den Favoriten hinzuzufügen, öffnen Sie den Kontakt, navigieren Sie zum unteren Rand des Kontaktbildschirms und drücken Sie Zu Favoriten hinzufügen. Wenn die Option nicht angezeigt wird, haben Sie möglicherweise Ihr Favoritenlimit erreicht. Entfernen Sie einfach einige vorhandene Favoriteneinträge, um Platz zu schaffen.

Weisen Sie Klingeltöne Gruppen auf Android-Telefonen zu

Das Einstellen separater Klingeltöne für bevorzugte und nicht bevorzugte Nummern dauert auf Android-Telefonen nur wenige Minuten. Erstellen Sie zunächst eine Gruppe von Kontakten, auf die Sie sofort antworten möchten. Öffnen Sie in Android Version 4 Ihre Kontakte, wählen Sie Gruppen aus, drücken Sie die Menütaste, und wählen Sie Erstellen.

Geben Sie der Gruppe einen Namen und drücken Sie "Mitglied hinzufügen". Überprüfen Sie die Kontakte, die Sie hinzufügen möchten, und drücken Sie Fertig. Drücken Sie "Gruppenklingelton", wählen Sie Klingeltöne aus, wählen Sie einen Klingelton aus und drücken Sie OK. Sie können auch ein bestimmtes Vibrationsmuster für die Gruppe auswählen, wenn Sie möchten.

Mit dem Blockierungsmodus von Android können Sie verhindern, dass alle Anrufe durchgehen oder auswählen, von welchen Kontakten Anrufe empfangen werden sollen. Um den Sperrmodus aufzurufen, gehen Sie zum Startbildschirm und drücken Sie die Hauptmenütaste. Drücken Sie Einstellungen und wählen Sie "Blockierungsmodus". Schalten Sie den Modus auf ON und wählen Sie "Eingehende Anrufe deaktivieren", "Benachrichtigungen deaktivieren", "Alarm und Timer deaktivieren" und / oder "LED-Anzeige deaktivieren".

Wählen Sie anschließend "Zugelassene Kontakte" und wählen Sie "Alle Kontakte", "Favoriten" oder "Benutzerdefiniert". Wenn Sie die Option Benutzerdefiniert auswählen, werden Sie aufgefordert, Kontakte hinzuzufügen, indem Sie auf Hinzufügen klicken, die Kontakte überprüfen, die Sie durch den Block zulassen möchten, und dann auf Fertig drücken, wenn sie alle ausgewählt sind. Stellen Sie die Uhrzeit ein oder markieren Sie Immer unter "Uhrzeit einstellen".

Schwarze Liste der von Betrügern verwendeten Zahlen

Nachdem Sie einen unerwünschten Anruf auf einem Android-Telefon erhalten haben, können Sie zukünftige Anrufe von dieser Nummer blockieren, indem Sie die Nummer im Anrufprotokoll des Telefons auswählen (drücken Sie Telefon> Protokolle), und drücken Sie die Menütaste in der linken unteren Ecke des Geräts. und drücken Sie "Zur Ablehnungsliste hinzufügen". Ebenso können Sie eine Nummer in einem Kontakt blockieren, indem Sie den Kontakt öffnen, die Menütaste drücken und "Zu Ablehnungsliste hinzufügen" wählen.

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(Beachten Sie, dass dies die Optionen für das Samsung Galaxy S III sind; andere Handys und Android-Versionen haben unterschiedliche Einstellungen zum Sperren und Sperren von Nummern.)

Wieder fehlt dem iPhone eine integrierte Blacklist oder Whitelist. Wie bereits erwähnt, versprechen verschiedene iPhone-Apps Listen von zugelassenen und blockierten Anrufern. Als Alternative zu einem weiteren Download und einer Installation füge ich die Nummer einfach unter dem Namen "Scammers" und dem Datum des Anrufs hinzu. Dann weise ich der Nummer ein eindeutiges Klingelton- und Vibrationsmuster zu, so dass es leicht zu erkennen und zu ignorieren ist.

Auf diese Weise kann ich die Zahlen verfolgen, mit denen die Betrugsangebote dargestellt werden, falls ich mich jemals dazu entscheide, die Scofflaws zu melden. In den letzten zwei Wochen habe ich vier Anrufe von einer der Nummern (213-710-7325) und zwei Anrufe von einer anderen Nummer (458-201-0298) erhalten. Ich möchte diese Anrufe gerne direkt an das FTC-Büro weiterleiten, das Verstöße gegen Nichtbeachtung untersucht. Ich frage mich, ob es dafür eine App gibt.