Ich habe in letzter Zeit einige unübliche Erfahrungen mit Ärzten gemacht. Als ich bei einem Fußproblem zu einem Fußpfleger ging, schien er verblüfft zu sein und gab ein paar wilde Ratschläge an. (Keiner von ihnen hat gearbeitet.)
Als ich für eine Augenuntersuchung eine Augenuntersuchung und ein aktualisiertes Rezept erhielt, wartete ich 45 Minuten, um tatsächlich in den Untersuchungsraum zu kommen, und weitere 25 Minuten, bevor ich meine Hände nach oben legte und ging. (Anmerkung für Ärzte überall: Arbeiten Sie an Ihrem Kundendienst. Wenn es eine Verzögerung gibt, bestätigen Sie dies und entschuldigen Sie sich dafür. In 47 Jahren habe ich diese einfache Höflichkeit noch nicht erlebt.)
Als mir dann klar wurde, dass ich einen Dermatologen aufsuchen musste, wollte ich wirklich keinen Dermatologen. Ich wollte meine Symptome erklären und sehen, ob es vielleicht eine Salbe gab, die mich reparieren konnte. Wenn ich beispielsweise einen Dermatologen auf der Straße passiere, würde das wahrscheinlich 60 Sekunden dauern.
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Aber so funktioniert es nicht. Der typische Prozess für so etwas:
- Schlagen Sie Dermatologen im Verzeichnis meines Gesundheitsdienstleisters nach und hoffen Sie, in meiner Nähe einen geeigneten Ort zu finden.
- Rufen Sie an, um einen Termin zu vereinbaren.
- Warten Sie wahrscheinlich 2-3 Wochen, um diesen Termin zu erhalten.
- Fahren Sie zum Dermatologen.
- Füllen Sie unzählige Formulare aus, während Sie warten, bis Sie gesehen werden.
- Verbringen Sie 5 Minuten mit einem Arzt, der etwas sagt: "Ja, das ist Ekzem, hier ist ein Rezept."
- Fahren Sie in die Apotheke, lassen Sie sich das Rezept ausfüllen.
- Holen Sie sich lächerliche Rechnungen vom Gesundheitsdienstleister, der vielleicht einen Teil davon abdeckt, aber definitiv nicht den Co-Pay.
Klingt gut, richtig? So viel Zeit und Energie den Bach runter. Und doch wurde mein Problem - rote, juckende, schuppige Haut in einigen Gesichtsbereichen - immer schlimmer.
Apps zur Rettung!
Ich hatte von Online-Konsultationen mit Ärzten gehört, aber ich dachte immer, es handele sich um Allgemeinmediziner, die sich auf Dinge wie Husten und Allergien konzentrierten.
Es stellt sich heraus, dass es zahlreiche Apps gibt, die Sie mit einem Dermatologen für eine virtuelle Konsultation koppeln können - normalerweise über die Kamera Ihres Telefons. Ich habe mir vier solcher Apps angesehen und eine probiert. Hier ist der Überblick, mit meinen ersten Eindrücken und dem Grund, warum ich den ausgewählt habe, den ich gewählt habe.
DermatologistOnCall (iOS): Vielversprechend, "mehr als 3.000 Haut-, Haar- und Nagelerkrankungen" zu diagnostizieren, berechnet DermatologistOnCall 59 USD pro Online-Besuch. Ich war jedoch schnell davon abgehalten, ein Paket mit mehreren Besuchen zu erwerben (ab 165 $ für drei) ).
First Derm (Android | iOS): Um First Derm verwenden zu können, machen Sie zwei Bilder von Ihrer Haut, dann erhalten Sie eine Bewertung und Empfehlung von einem von etwa einem Dutzend Dermatologen. Die einzigen behandelten Themen sind jedoch Hautausschläge und Maulwürfe. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden eine Antwort für $ 24.99; innerhalb von 24 Stunden für 39, 99 $; oder innerhalb von 8 Stunden für 99, 99 $.
SkyMD (Android | iOS): Bevor Sie etwas anderes tun können (oder die Preisangaben offen legen), müssen Sie bei SkyMD ein Konto erstellen. Nein, tut mir leid, nicht bis ich weiß, was ich bekomme (und bezahle). Sogar die SkyMD-FAQ-Seite besagt nur, dass es "normalerweise vergleichbar mit einem typischen Bürokaufbesuch ist".
Spruce (Android | iOS): Mit einigen der besten Bewertungen sowohl im App Store als auch bei Google Play und einer vernünftig anmutenden Besuchsgebühr von 40 USD schien Spruce eine gute Wahl zu sein. Derzeit ist es jedoch nur in etwa 15 Staaten verfügbar. Glücklicherweise gehörte meine zu ihnen, aber die App fordert Sie auf, Ihr Problem zu identifizieren: Akne, Rosacea usw. Ich wusste nicht genau, was mein Problem war - damit brauchte ich Hilfe! Leider gab es keine Option "Ich weiß nicht" oder "Ich bin nicht sicher".
Erstens, Derm kein Schaden
Ich war wirklich versucht, mit Spruce zu gehen, aber die Realität ist, dass ich billig bin. Ich hatte das Gefühl, wenn ich eine andere unbefriedigende (und wenig hilfreiche) medizinische Erfahrung machen würde, würde ich so wenig wie möglich bezahlen. (Ja, meine schlechte Einstellung half nichts. Vielleicht werde ich als nächstes nach Online-Therapeuten suchen.)
Also entschied ich mich für First Derm. Ich fand die Rötung und Juckreiz als "Hautausschlag" qualifiziert, also klopfte ich durch und begann den Bewertungsprozess. Es war ganz einfach: Machen Sie zwei Fotos von der Umgebung (in diesem Fall mein Gesicht) und beschreiben Sie dann die Symptome.
Bei den Preisstufen hatte ich kein Problem, 48 Stunden auf meine Diagnose zu warten. Also habe ich PayPal verwendet (es gibt keine In-App-Kaufoption für die Zahlung), ausgecheckt und das war es. Ich denke, der gesamte "Besuch" dauerte etwa 5 Minuten.
"Aufräumen in Gang 12!"
Dann habe ich gewartet. Ich hatte eine Bestätigungs- und / oder Status-E-Mail erwartet, aber ich habe nie eine erhalten. Und als ich gegen Ende des 48-Stunden-Fensters kam, wurde ich etwas ärgerlich.
Dann wurde mir klar, dass ich die App seit dem Absenden meines Falls nicht wirklich geprüft hatte. Als ich es wieder öffnete, war immer noch nichts zu sehen. Als ich jedoch auf die Schaltfläche Menü tippte und Fall anzeigen auswählte, stellte ich fest, dass eine Antwort empfangen wurde - weniger als 90 Minuten nach der Übermittlung.
Also, mein Schlechtes, weil ich nicht früher zurückgekommen bin, und First Derm ist schlecht, weil ich keine Antwort erhalten habe. (Zu seiner Verteidigung waren die Benachrichtigungen für die App in den Einstellungen "aus". Es scheint also möglich, dass ich die Anfrage abgelehnt habe, um sie zu aktivieren. Das ist meine Standardeinstellung.)
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Die "Diagnose" (die "nur zur allgemeinen Information" und "keine Diagnose oder ein Behandlungsplan" zur Verfügung gestellt wurde) schlug Seborrhoisches Ekzem vor und listete die verschiedenen Symptome auf, die alle meine Symptome mit einem Abschlag übereinstimmten. Die Empfehlung: "Eine milde Steroidcreme wie Hydrocortison 1% mit antimykotischer Wirkung (zB Miconazol)."
Obwohl die Reaktion nicht ausdrücklich darauf hinwies, dass dies OTC verfügbar war, war der Schlüsselhinweis die Schlussfolgerung: "Sehen Sie einen Dermatologen persönlich für verschreibungspflichtige Medikamente, wenn sich der Zustand nicht verbessert."
Also machte ich mich auf den Weg in meine Drogerie und ging zum Salbengang. Es stellt sich heraus, dass es Millionen von Hautcremes gibt, viele davon mit Hydrocortison. Aber ich schaute und schaute und fand keinen einzigen mit "antimykotischer Wirkung" oder "Miconazol".
Ich habe jedoch ein Produkt gefunden, das speziell zur Behandlung von Ekzemen entwickelt wurde - was meiner virtuellen Ärztin zufolge das ist, was ich habe! Obwohl ich mich verschlimmert hatte, konnte ich nicht genau finden, was empfohlen worden war, aber ich habe etwas gefunden .
Lange Geschichte verkürzt: Die Tube gekauft, ein paar Tage benutzt ... Problem gelöst. Es war buchstäblich besser am nächsten Morgen und hat sich nicht wiederholt, es sei denn, ich habe vergessen, die Creme aufzutragen.
Könnte ich von meinem freundlichen Apotheker in der Nachbarschaft den gleichen Rat erhalten haben? Fast sicher. Bin ich froh, dass ich nicht all die Mühe gemacht habe, einen echten Doc zu sehen? Nein, ich bin überglücklich. Für mich waren das $ 25 extrem gut angelegt, weil ich sowohl Zeit als auch Ärger erspart habe (auch wenn es noch etwas davon gab).
Ihre Laufleistung hängt höchstwahrscheinlich von Ihrem Hautproblem und der von Ihnen gewählten App ab. Im Nachhinein denke ich, ich wäre mit Spruce gegangen, weil es einen richtigen Diagnose- und Behandlungsplan verspricht (ggf. mit Rezept), nicht nur "allgemeine Informationen".
Mein Ergebnis mit First Derm war letztendlich sehr positiv, sodass Sie darauf wetten können, dass das nächste Mal, wenn ich ein Hautproblem habe, eine dieser Apps meine erste Station sein wird.
Ihre Bewegung, Augenärzte.
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