Durch die zunehmende Verflechtung der Technologie mit allen Aspekten des Geschäfts kann CNET @ Work Ihnen - Prosumenten und kleinen Unternehmen mit weniger als fünf Mitarbeitern - beim Einstieg helfen.

Als Susie Blumfield in den 70er Jahren mit ihrem Nähmaschinengeschäft begann, konzentrierte sich der Marketingansatz für Unternehmen wie sie normalerweise darauf, jedes Jahr Tausende von Dollar für die Werbung in den Gelben Seiten zu zahlen.

"So würden die Leute Sie damals finden", erinnert sich Blumfield, der Geschäftsführer des Sewtime Sewing Center.

Ah, einfachere Zeiten!

Nur wenige Leute entdecken heutzutage ein Unternehmen oder ein Produkt online und kaufen sofort ein. Eine AdWeek-Studie ergab, dass 81 Prozent der Kunden online recherchieren, bevor sie ihre Kreditkarten herausziehen.

Gleichzeitig nehmen Kunden im Rahmen dieser digitalen Kaufreise häufig einen indirekten Weg. Unabhängig von der Plattform ist es für kleine Unternehmen die Pflicht, Kunden zu finden und mit ihnen in Kontakt zu treten, nicht umgekehrt.

Da die Käufer von heute auf Informationen buchstäblich mit ihren Fingerspitzen zugreifen können, ist es für den Marketingerfolg eines Unternehmens unerlässlich, sich mit verschiedenen digitalen Touchpoints zu beschäftigen. Das bedeutet, dass Unternehmen sich mit den Besonderheiten von Website-Design, Social Media, Online-Werbung, E-Mail-Werbung und SEO auseinandersetzen müssen.

Die Anstrengung lohnt sich: Mit Digital können Sie Ihre Kunden auf eine Weise verstehen, von der Unternehmen früherer Epochen nur träumen konnten. Wenn Sie nicht für den digitalen Kontakt mit Kunden eingerichtet sind, müssen Sie dafür einen Preis zahlen. Fragen Sie einfach Blumfield.

"Ich dachte, wir machten alles richtig", stellte sie fest. "Wir würden Veranstaltungen abhalten, E-Mails senden und Wettbewerbe veranstalten, um zu versuchen, neue Leute in den Laden zu holen. Wir haben Verkäufe in Hotels mit kostenlosem Essen und den ganzen neun Meter gehalten. Trotzdem habe ich beobachtet, wie die Anzahl der Menschen immer kleiner wurde und immer kleiner wurde."

Im Gegensatz zur vorinternetären Zeit, als Unternehmen wie die von Blumfield die Wirksamkeit ihrer Werbeanzeigen nur schwer messen konnten, entfernt die heutige Technologie diese Vermutungen von Marketingkampagnen.

"Wenn Sie eine schnelle Statistik für einen Bericht erhalten möchten, setzen Sie ihn in Google", sagte Jean Paldan, Inhaber und Geschäftsführer von Rare Form New Media, einer Full-Service-Marketingfirma im englischen Oxford. "Und die Tools haben sich zu einem völlig neuen Level entwickelt. Wir können jetzt unglaublich detaillierte Berichte erstellen, die wir vorher nicht konnten. Wir können uns nicht nur auf ein allgemeines Zielpublikum konzentrieren, sondern über bestimmte Standorte sprechen, wozu der Tag am besten geeignet ist mit ihnen kommunizieren, auch welche Tageszeit am besten ist. "

Palden drückt es so aus: "Wir sind mit Informationen verwöhnt."

Die digitalen Grundlagen

Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie anfangen sollen, sollten Sie ein paar Ideen für den Einstieg beachten:

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Achten Sie auf die Analyse : Wenn Sie Ihr Publikum kennen möchten, vergessen Sie die Intuition. Google Analytics ist ein unverzichtbares Tool, mit dem sowohl das Publikum als auch die Reaktion auf die Inhalte Ihres Unternehmens gemessen werden können. Außerdem werden tägliche Berichte erstellt, um die Auswirkungen einer Marketingkampagne auf den Website-Verkehr zu verstehen. Abgesehen von den grundlegenden Verkehrszahlen kann Analytics weitere nützliche Informationen aufdecken, die sich vom Standort einer Person und dem verwendeten Gerät bis hin zu Daten über kampagnenbasierten Verkehr und Conversions erstrecken. Wenn Sie kein Technikfreak sind, bietet Google über seine Analytics Academy kostenlose Tutorials an. Das Beste ist, das Produkt ist kostenlos.

Marketing-Automatisierung einsetzen: Wenn es um Engagement-Marketing geht, sind Marktautomatisierungsprogramme wesentliche Werkzeuge, die nicht nur viele sich wiederholende Aufgaben erledigen, sondern auch dazu beitragen, dass ein Unternehmen an seine Kunden gebunden bleibt. Diese Programme automatisieren E-Mail-Newsletter-Services, die in jeder ihrer digitalen Interaktionen mit dem Unternehmen fortlaufende Verbindungen zu Kunden pflegen. Sie bieten neben E-Mail auch viele wertvolle Funktionen. Zum Beispiel können sie Käufer online identifizieren und anwerben, Leads basierend auf ihrem Interessensniveau filtern und an den Verkauf weiterleiten. Sie senden auch Follow-ups an Kunden, die das Produkt verlassen, nachdem sie den Checkout-Warenkorb Ihrer Website ohne Kauf abgerufen haben. Die Preise variieren je nach Lust und Laune. Einige lohnenswerte Teilnehmer sind MailChimp, Hubspot, Marketo und GetResponse.

Optimieren Sie Ihre Website : Erfolgreiches digitales Marketing führt die Benutzer zu Ihrer Website. Sie sollten sie also nicht davon abhalten, das Erscheinungsbild Ihrer Website zu vernachlässigen. Sorgen Sie dafür, dass die Seite hilft und nicht behindert. Alles - vom Layout bis zum Inhalt - sollte funkeln. Wachsende Zugriffe kommen jetzt durch Google-Suchanfragen. Achten Sie daher auf SEO, um Ihre Website in Suchmaschinen sichtbar zu machen. Stellen Sie sicher, dass Sie Schlüsselwörter auswählen, die für Ihr Unternehmen und seinen Standort relevant sind. Experimentieren Sie mit Video, das auf Unternehmenswebseiten (und auch auf Plattformen wie YouTube und Vimeo) eine zunehmend effektive Möglichkeit ist, sich mit Interessenten zu beschäftigen. Vergewissern Sie sich schließlich, dass die Website mobil ist, sodass potenzielle Kunden, die über ihre Telefone auf Ihrer Seite landen, auf Inhalte zugreifen können, ohne sich zu fragen, ob sie durch Alices Spiegelglas transportiert wurden.

Nicht zu sozialisieren : Täglich mit Twitter, Facebook und LinkedIn zusammenarbeiten. Aber seien Sie vorsichtig, um die Geduld der Leser nicht zu missbrauchen, indem Sie unnötig die Lautstärke einstellen. Einige argumentieren, dass kleine Unternehmen Social als eine öffentliche E-Mail-Liste für das Web verwenden sollten. Achtung. Es wird Ihnen besser fallen, wenn Sie versuchen, potenzielle Kunden zu erziehen und zu fördern, bis sie zu qualifizierten Leads werden. Menschen mit unbrauchbarer Eigenwerbung zu bombardieren, wird sie nur bis zu dem Punkt ärgern, an dem einige Spam-Filter Sie blockieren. Versuchen Sie stattdessen, die geschäftlichen Herausforderungen und Anforderungen der Kunden zu verstehen, um Vertrauen aufzubauen und als vertrauenswürdiger Berater angesehen zu werden, nicht nur als jemand, der einen Verkauf abschließen möchte. Gleichzeitig können Social-Media-Anzeigen dazu beitragen, das Online-Profil des Unternehmens zu erhöhen, und Sie können die Zielgruppe nach Standort, Bevölkerungsgruppe oder Interesse ansprechen.

Ziel lokal: Verwenden Sie lokale Brancheneinträge wie Google+ Local, Bing Places und Yelp. Es ist kostengünstig und trägt dazu bei, Ihr digitales Profil vor Ort zu verbessern.

Leads generieren: Online-Lead-Generierungsdienste können zur Generierung neuer Kunden beitragen. Die Preisgestaltung kann auf Lead-Basis erfolgen, Mitgliedsbeiträge beinhalten oder einen Prozentsatz des Auftragswertes in Rechnung stellen. Kleinere Unternehmen mit einem begrenzten Budget können sich jedoch weigern, einen Lead Lead Generation-Service von Drittanbietern zu bezahlen, um qualifizierte Leads zu finden - insbesondere, da viele Leads zu Sackgassen werden.