Reparieren Sie hängende iPad- und iPhone-Backups

Bei einigen Benutzern sind Probleme aufgetreten, als versucht wurde, eine Sicherungskopie ihres iPhone, iPad oder iPod Touch zu erstellen, insbesondere bei der Installation von iOS-Updates wie 4.3.1. Die Benutzer-Renaultsoftware von Mac OS X Hints beschreibt das Problem:

"Es gab zwei Fehler:" Profil konnte nicht von Sync Services abgerufen werden - iPhone entfernen und neu anschließen "und" iPhone konnte nicht gesichert werden ". Nach dem Neustart und dem Entfernen des Plug-Ins / des Plug-Ins konnte das iPhone immer noch nicht gesichert oder gar auf iOS 4.3.1 aktualisiert werden. Die Situation war sehr ärgerlich. "

Benutzer der Support-Foren von Apple finden in ihrem iOS-Gerät andere Sicherungsprobleme. User Wifefail hat über AppleCare ein neues iPhone-Gerät mit iOS 4.2 erhalten. Ihre letzte Sicherung erfolgte von einem iOS 4.3-Gerät und konnte auf dem neuen iPhone nicht installiert werden. "Jedes Mal, wenn ich das Telefon in die Steckdose stecke, werde ich einfach aufgefordert, die Daten von der Sicherung wiederherzustellen oder ein neues iPhone einzurichten."

Benutzer at_01 hatte das Problem, dass nach der Installation des iOS 4.3.1-Updates keine Sicherungskopien erstellt werden konnten:

"Es sagt (verzeihen Sie die grobe Übersetzung): iTunes kann das iPhone" iphone 4G "nicht sichern, da die Sicherungssitzung fehlgeschlagen ist. Ich habe den Ordner (Benutzer) / Bibliothek / Anwendungssupport / mobilesync / backup nachgeschlagen und finde drei alte Sicherungen ist einer vom Tag des Updates. Erst nachdem ich alle alten Updates gelöscht habe, wird eine neue Zeichenfolge mit etwa 40 Ziffern erstellt - aber iTunes stoppt den Sicherungsvorgang und lässt den Ordner leer. "

Lösung zur Ausgabe

Wenn Ihr iPhone, iPad oder iPod Touch nicht aktualisiert wird und keine Verbindung zu den Synchronisierungsdiensten hergestellt werden kann, überprüfen Sie, ob auf Ihrem iOS-Gerät genügend Speicherplatz auf dem iOS-Gerät vorhanden ist. Löschen Sie einige Ihrer Fotos, Videos oder Musik, die Sie gerade nicht verwenden. Sie können auch alle Apps loswerden, die Speicherplatz beanspruchen, ohne dass Sie sie verwenden. Spiele neigen dazu, einen großen Speicherplatz zu beanspruchen, also fangen Sie dort an.

Frederico, Benutzer von Mac OS X Hints, sprach mit einem Apple Genius über das Problem:

"Ein Apple Genius erzählte mir, dass sie eine Menge Beschwerden über dasselbe bekommen hatten und dass sie angewiesen wurden, den Leuten mitzuteilen, dass es notwendig sei, den Speicherplatz weiter einzuschränken, als dies nach früheren Iterationsanforderungen für Speicherauslagerungen und Cache-Dateien erforderlich war, um Videos zu ermöglichen erfassen, dass mehr Leute verärgert waren, dass sie kein Video aufnehmen konnten, wenn sie wollten, und sie konnten nicht schnell Speicherplatz frei machen, indem sie Musik oder andere leicht ersetzbare Elemente löschten. "

Lösung zur Ausgabe zwei.

Wenn Sie Ihr iPhone, Ihr iPad oder Ihren iPod touch austauschen müssen und Ihr Ersatzgerät über eine frühere iOS-Version als Ihre Sicherung verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus, die vom ASD-Benutzer jm-010 bereitgestellt werden:

"Wählen Sie" Neu einrichten ". Versuchen Sie, so schnell wie möglich alle Konfigurationsfenster zu überspringen, da sie für Sie nicht von Nutzen sind. Wenn Sie zum normalen iTunes-Fenster zurückkehren, wählen Sie das Telefon in der Seitenleiste aus Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Wiederherstellen". Dadurch wird Ihr Telefon auf iOS 4.3 wiederhergestellt. Nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs werden Sie erneut gefragt, ob Sie Ihr Backup oder eine Neuinstallation verwenden möchten. " Lösung zur Ausgabe drei.

Es scheint einen laufenden Fehler zu geben, wenn Benutzer die neueste Version von iOS auf ihrem iPhone, iPad oder iPod Touch sowie XCode auf ihrem Mac installiert haben. Glücklicherweise erkennt Apple das Problem und hat einen ausführlichen Knowledge Base-Artikel zur Verfügung gestellt, der Sie bei der Lösung des Problems unterstützt.

Hatten Sie ein Problem mit dem iOS-Gerät? Hast du eine Lösung? Lass es mich in den Kommentaren wissen!

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