Durch die zunehmende Verflechtung der Technologie mit allen Unternehmensaspekten kann CNET @ Work Ihnen - Prosumenten für kleine Unternehmen mit weniger als fünf Mitarbeitern - den Einstieg erleichtern.

Vor fünf Jahren beriet ich eine kleine, lokale Kreditgenossenschaft, die ihre Website-Entwicklung an eine professionelle Firma auslagern wollte, die die Elemente eines großartigen Brandings und Merchandising verstand. Das Ziel der Kreditgenossenschaft war es, "gleiche Wettbewerbsbedingungen zu schaffen", damit ihre Online-Präsenz mit den Websites großer Banken und Finanzinstitute im Wettbewerb stehen kann.

Wir haben uns verschiedene Webseiten und Marketingfirmen angesehen. Bei weitem war der beste Website-Designer und Markenmensch ein lokaler Freiberufler, der von zu Hause aus arbeitete. Sein Wettbewerb: mehrere größere Unternehmen in Seattle - alles mit gut ausgestatteten Büros, die mit Cappuccino-Maschinen ausgestattet sind, die den Besucherkunden mit kundenspezifischem Kaffee servierten. Wir haben diese Firmen besucht, aber der örtliche Freiberufler hatte kein Büro, also kam er zur Kreditgenossenschaft.

Als Berater, der sich hauptsächlich mit Qualität beschäftigte, informierte ich meinen Kunden, dass der freiberufliche Designer die hochwertigste Arbeit verrichtete. Wenn es jedoch um andere Elemente der RFP der Credit Union ging, wie z. B. die Fähigkeit, die Arbeit kontinuierlich zu unterstützen, oder die langfristige Zahlungsfähigkeit des Verkäufers, war der Freelancer nicht gut im Wettbewerb. Am Ende entschied sich die Kreditgenossenschaft für einen weitaus teureren Vertrag von einem der Seattle-Unternehmen, die guten Cappuccino servierten und ein beeindruckendes Büro in der Innenstadt hatten. "Warum wollen wir auf ein Geschäft mit einem Pferd setzen, von dem wir nicht wissen, dass es nächstes Jahr noch kommen wird?" Der CEO meiner Kundenfirma beschwerte sich.

Lektion: Der professionelle Eindruck eines physischen Büros ist wichtig.

"Was viele Unternehmen feststellen, ist, dass sie einfach nicht gut laufen können, ohne sich mit ihren Kunden persönlich zu treffen", sagt Marcus Moufarrige, CEO von Servcorp, der globale "virtuelle" Büros anbietet.

Um nicht mit der virtuellen Realität verwechselt zu werden, ermöglicht ein virtuelles Büro laut Servcorp, dass kleine und mittlere Unternehmen von den Vorteilen einer prestigeträchtigen Adresse, Festnetznummern und Team-Support profitieren können, ohne sich auf Büroflächen zu beschränken.

"Sie können in New York ansässig sein und eine globale Vertriebsmannschaft an mehreren Standorten mit einem sehr" leichten "Ziegelstein-an-Mörser-Touch betreiben, aber Sie brauchen immer noch physische Büros und Support-Mitarbeiter an diesen abgelegenen Standorten, um große Geschäfte abzuschließen."

Mit anderen Worten: Kunden fühlen sich besser darin, mit einer Firma zu arbeiten, die über ein attraktives Büro und einen Konferenzraum verfügt, und ein professionelles Verwaltungspersonal steht bereit, um Telefonanrufe entgegenzunehmen, Termine zu vereinbaren und bei Bedarf Cappuccino zu servieren.

Kleine Unternehmen, die eine große globale Präsenz mit attraktiven Büros und Einrichtungen in Städten auf der ganzen Welt erreichen wollen, können dies erreichen, ohne langfristige Kauf- oder Pachtverträge für Gebäude abzuschließen, so Mourfarrige.

Die Alternative, die seine und andere Unternehmen anbieten, sind "On-Demand" -Büros, -Anlagen, -Technologien und administrative Unterstützung an Standorten in den USA und weltweit, an denen Unternehmen nur für das bezahlen, was sie brauchen oder nutzen.

Wie es funktioniert

Angenommen, Sie sind ein Cloud-Software-Anbieter mit Sitz in New York und Remote-Vertriebsmitarbeiter in Los Angeles, Chicago, Sydney, Amsterdam und Tokio. Diese Verkäufer sind normalerweise unterwegs; Wenn sie nicht unterwegs sind, haben sie alle Heimbüros. Wenn es jedoch Zeit für einen Verkäufer ist, eine große Präsentation zu machen oder einen Deal mit einem großen Kunden abzuschließen, beispielsweise in Los Angeles, kann der Verkäufer ein Büro mit administrativer Unterstützung, einem Konferenzraum und der neuesten Videotechnik mieten. Die eindrucksvolle Büroumgebung unterstreicht die Stärke und die Marke des Unternehmens und trägt dazu bei, das Geschäft abzuschließen.

Wenn Sie also ein kleineres Unternehmen ohne eindrucksvolle Präsenz vor Ort sind, welche Schritte können Sie unternehmen, um Ziegel und Mörtel zu nutzen, wenn Sie es brauchen?

Schritt 1: Bestätigen Sie den Geschäftswert von Ziegel und Mörtel

Viele Online-Handelsunternehmen behaupten stolz, dass sie keine Präsenz vor Ort haben. Aber für eine Vielzahl anderer Unternehmen - Finanzplanung, Rechnungswesen, Recht, Versicherungen, Immobilien, kommerzielle Software, Vermessung, Architektur und Bauwesen und Gesundheitsfürsorge, um nur einige zu nennen - ein virtuelles Büro kann ein echter Wettbewerb sein Vorteil.

L. Blake Harvey, Präsident eines in New York ansässigen Unternehmens für Öffentlichkeitsarbeit, sieht viele Vorteile für die Präsenz virtueller Büros: "Ich habe virtuelle Bürolösungen verwendet, und sie waren so wichtig, um eine solide Basis für das Unternehmen zu schaffen." sagt Harvey. "Es gab mir die Möglichkeit, mit Kunden und Partnern vertrauensvoll zusammenzuarbeiten, da ich wusste, dass meine lokale Telefonnummer immer in Betrieb war und meine Post professionell abgewickelt wurde. Der Zugang zu stündlichen Büroräumen und Konferenzräumen hat mir den zusätzlichen Vorteil verschafft, dies tun zu können konkurrieren mit meinen Kollegen aus der Industrie zu einem Preis, der für mein Geschäft sinnvoll ist. Die professionellen Mitarbeiter der Assistenten und des Stockpersonals ermöglichten es mir, geeignete Aufgaben zu delegieren, die zwangsläufig mehr Zeit für den Aufbau des Unternehmens freisetzten. "

Schritt 2: Welche Dienstleistungen sollten Sie suchen?

Virtuelle Büros sollten zumindest eine attraktive Umgebung bieten, in der Ihre Vertriebsmitarbeiter vor Ort Kunden treffen können. Diese physischen Büroräume können Büros, Konferenzsäle, Toiletten, einen Küchenbereich - wenn Kaffee und / oder Erfrischungsgetränke eingebracht oder zubereitet werden sollen - und einen Rezeptionsbereich umfassen, an dem das Verwaltungspersonal der Räumlichkeiten den Kunden begrüßt Name der Firma. Eine zweite Schicht auf den physischen Standorten unterstützt die Technologie. Dies kann von Telefondiensten und Hochgeschwindigkeitsinternet über Videokonferenzen bis hin zu anderen Technologien für Produktpräsentationen und -demos reichen.

"Als Technologieberatungsunternehmen besteht die Mission von Chairseven darin, unsere Kunden durch erstklassige Technologieberatungsdienste und beispiellosen Kundendienst zu unterstützen", sagt Jordan Hamad, CEO. "Durch den Einsatz von virtuellen Büros können wir sicherstellen, dass das Telefon immer professionell beantwortet wird und wir immer über einen zuverlässigen, professionellen und gut ausgestatteten Raum verfügen, in dem wir unsere Kunden aufnehmen können. Dadurch können wir uns nicht auf den Betrieb eines physischen Raums konzentrieren Aber was wir am besten können - einige der schwierigsten technologischen Herausforderungen zu lösen, vor denen unsere Kunden stehen. "

Schritt 3: Vergessen Sie nicht, Waren zu verkaufen

Ein virtuelles Büro muss schön eingerichtet und eingerichtet sein - und ein Teil davon liegt bei Ihnen. Sie möchten ein Teil Ihres eigenen Brandings (Firmenschilder usw.) in die Einrichtung aufnehmen, um es als Teil Ihres Unternehmens zu identifizieren. Investieren Sie in hochwertige Beschilderungen (dh hängen Sie nicht nur ein Notschild auf) und Büroeinrichtungen. Suchen Sie professionelle Dekorationshilfe, wenn Sie diese benötigen.

Schritt 4: Dialog mit Ihrer Salesforce

Wenn Sie Heimbüros für Ihre Salesforce heute streng verwenden und virtuelle Büros integrieren möchten, muss Ihre Salesforce darüber informiert werden, wann und wie sie verwendet werden sollen. Ein mögliches Szenario: Informieren Sie sie, nur dann eine virtuelle Einrichtung zu verwenden, wenn sie eine Schlüsselpräsentation für einen Kunden erstellen müssen. Im normalen Alltagsgeschäft würden sie weiterhin hauptsächlich im Außendienst arbeiten und ihre Heimbüros verwenden. In anderen Fällen kann es sinnvoller sein, Ihren Vertriebsmitarbeitern regelmäßig virtuelle Büroräume zur Verfügung zu stellen.

In allen Fällen ist es wichtig, dass Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter genau informieren, unter welchen Umständen Sie virtuelle Immobilien nutzen möchten. Es ist auch wichtig, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter in den Prozess eingebunden werden. Lassen Sie sie eine potenzielle virtuelle Bürostandort besuchen, bevor Sie eine Vereinbarung abschließen. Holen Sie sich vorab ein Feedback darüber, ob ein virtuelles Büro an ihren Standorten erforderlich ist. Schließlich ist es wichtig, dass Sie diese Einrichtungen persönlich in der Vorschau betrachten. "Wir haben globale virtuelle Büros seit vielen Jahren genutzt, und ich lege immer Wert darauf, diese Büros regelmäßig zu besuchen", sagte Mourfarige.

Fazit: Unternehmer und Kleinunternehmer haben jetzt erschwingliche und flexible Alternativen, um in den wichtigsten Märkten der Welt physisch präsent zu sein.

"So sehen wir das", sagt Emin Tatosian, Mitbegründer des Fintech-Startups FastFin, "dass es sich um ein Cloud-basiertes Büro handelt, eine elastische Ressource für uns. Wir können bei Bedarf expandieren und zusammenziehen."