Wenn Sie meinen Artikel "Kauf eines HDTV-Geräts: Online oder In-Store" lesen, werden Sie feststellen, dass der Online-Kauf eines Fernsehers viele Vorteile gegenüber dem Kauf in einem Geschäft bietet (Auswahl, Preis, Vermeidung der irrsinnigen Linien usw.). .

Allerdings sind nicht alle Online-Shops gleich. Beim Online-Kauf gibt es viele wichtige Faktoren, die weit über den Preis hinausgehen.

Käufer aufgepasst, wie sie sagen. So können Sie nicht den Kauf eines HDTV online kaufen.

Ich kann nicht zu jedem TV-Händler im Internet eine Meinung abgeben, da es viele Millionen (tatsächliche Anzahl) gibt. Ich kann Ihnen einige Richtlinien geben, auf die Sie beim Surfen und Kaufen achten sollten.

Ruf

Die größten Online-Einzelhändler bieten ein gewisses Maß an Komfort, da sie Sie wahrscheinlich nicht abreißen werden und die meisten helfen, wenn Sie ein Problem haben.

Wenn Sie zur nächsten Sprosse von Einzelhändlern wechseln, von denen Sie vielleicht noch nie etwas gehört haben, werden die Dinge ein wenig fragwürdig. Als kleinere Betriebe können sie oft niedrigere Preise verlangen als die Großen. Glücklicherweise weiß das Internet alles: Eine einfache Google-Suche nach dem Firmennamen sollte Ihnen die Highlights geben. Sind andere Verbraucher positiv oder negativ bezüglich ihrer Erfahrungen mit der Website? Jeder Standort wird einige Kritiker haben, aber viele Negative sind es wert, darauf hingewiesen zu werden.

Amazon, eBay und Rakuten bieten Tausende von kleineren Unternehmen an. Diese Unternehmen leben und atmen (oder sollten sie) auf den Verkäuferbewertungen. Weitere Informationen zu jedem erhalten Sie auf der Info-Seite von Amazon sowie auf eBay. Rakuten.com vergräbt diese Informationen ein wenig unter "Verkäuferübersicht" auf jedem Artikel. Alle diese Bewertungen werden vom Benutzer generiert. Wie viel Prozent ist gut? Ich persönlich würde nicht einmal in den niedrigen 90ern von einem Unternehmen kaufen, wenn es wahrscheinlich bessere Optionen gibt.

Ich habe eine Reihe von Artikeln bei eBay gekauft (135 Jahre alte Ausgabe von "The Bab Ballads" FTW!) Und viele gebrauchte CDs und Bücher von zufälligen Amazon-Partnern. In den wenigen Fällen, in denen ich ein Problem hatte, haben mir die Besitzer der Geschäfte sofort geholfen. Zugegeben, dies ist nicht wie ein Fernseher zu kaufen, aber ich weiß, dass einige Leute immer noch Angst haben, Dinge "über das Internet" zu kaufen, und sie sollten es nicht sein. Vorsichtig, aber keine Angst.

Versand und Steuern

Jeder Preisvorteil eines Online-Händlers kann schnell mit den Versandkosten gelöscht werden. Es gibt immer Angebote, die irgendwo laufen. Crutchfield bietet regelmäßig kostenlosen Versand für alles. Wenn Sie Mitglied des Prime-Service von Amazon sind, bieten wir Ihnen zwei Tage kostenlosen Versand an.

Wenn Sie bei einem Unternehmen einkaufen, das in Ihrem Bundesstaat nicht physisch präsent ist, müssen Sie möglicherweise keine Umsatzsteuer zahlen. In einigen Bundesstaaten wie Kalifornien müssen Sie Ihre eigene Umsatzsteuer berechnen und jeden April dem Staat zahlen. Dafür gibt es kein echtes Versehen, anscheinend nur Ihr eigenes Gewissen. Andere Staaten haben keine solche Regelung.

Kehrt zurück

Dies ist der Schlüssel, und ich bin mir sicher, dass die meisten Menschen die Sorge Nr. 1 angehen. Amazon hat ein großartiges Rückgaberecht von 30 Tagen und zahlt sich für die Rücksendung aus. Zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember haben Sie tatsächlich bis zum 31. Januar. Das ist jedoch nur, wenn Sie es bei Amazon kaufen. Ihre Tochtergesellschaften können unterschiedliche Rückgabebedingungen haben.

Crutchfield macht es sogar noch besser, das Fenster auf 60 Tage auszudehnen, aber Sie müssen den Versand bezahlen: "Einige Artikel, wie größere Fernseher, Möbel und große Turmlautsprecher, erfordern einen speziellen Frachtversand und kosten mehr für die Rückgabe $ 125- $ 175 Rücksendegebühr. "

Es lohnt sich, einige Minuten damit zu verbringen, auf der Website des Händlers nach seinen spezifischen Richtlinien zu suchen. Viele Male ist es begraben. Wenn Sie nicht möchten, dass Sie die Rückgabebedingungen kennen, ist dies wahrscheinlich ein schlechtes Zeichen. Ein gutes Beispiel ist Rakuten.com (früher bekannt als Buy.com). Die meisten Artikel werden mit einer 45-tägigen Rückgaberichtlinie angeboten, die Bedingungen sind jedoch vage. Beispielsweise ist es nicht klar, ob Sie für die Rücksendung bezahlen müssen, wenn Sie das Produkt einfach nicht mögen. Außerdem sind Artikel, die Sie über ihren Marktplatz kaufen, an die Rückgaberichtlinien des jeweiligen Verkäufers gebunden (also vor dem Kauf überprüfen).

Wenn Sie ein Produkt auf der Website eines stationären Ladengeschäfts kaufen (z. B. Best Buy, Walmart usw.), haben Sie oft die Möglichkeit, es in Ihrem lokalen Geschäft zurückzugeben.

Es ist auch erwähnenswert, dass viele Einzelhändler erweiterte Garantien und teure Kabel fordern. Beide sind nur Profit-Center für die Filialen und bieten Ihnen wenig bis gar keinen Wert. Sehen Sie sich das an. Sind verlängerte TV-Garantien es wert? und die HDMI-Kabel-Kaufanleitung für weitere Informationen. Und denken Sie daran, es gibt keine "HDMI 2.0" -Kabel.

Sicherheit

Sind Ihre Kreditkartennummern sicher? Ehrlich gesagt, nein, das stimmt nicht. Wie die jüngsten Fälle von Hackings gezeigt haben, ist kein Computersystem wirklich sicher. Einige sind sicherer als andere. Dies ist ein weiteres Beispiel dafür, warum Sie sich an Händler wenden sollten, die Sie kennen. Das bedeutet nicht, dass kleine Websites nicht sicher sein können, aber die großen Websites haben viel zu tun, wenn Sie sich wohl fühlen und ihnen Ihre Informationen geben. Sie sind viel motivierter, ihre Datenbanken abzusichern.

Wenn Sie eine Kreditkarte verwenden (im Gegensatz zu einer Debitkarte), können betrügerische Gebühren möglicherweise bestritten werden.

Endeffekt

Online-Kauf bietet viele Vorteile (Preis, Auswahl), aber es lohnt sich, vorsichtig zu sein. Nur weil eine Website den niedrigsten Preis hat, bedeutet dies nicht unbedingt, dass dies die beste Option ist. Wenn Firma A einen Fernseher für 850 US-Dollar verkauft, aber eine Verkäuferbewertung von 70 Prozent hat, lohnt es sich wahrscheinlich, mit Company B und seiner 99-Prozent-Bewertung für 900 Dollar zu gehen. Einfache Rücksendungen und ein gewisser Kundenservice sind es wahrscheinlich wert, dafür bezahlt zu werden.

Welche Erfahrungen haben Sie mit dem Online-Kauf von Fernsehern gemacht? Irgendeine seltsame Erfahrung?

Hast du eine Frage für Geoff? Sehen Sie sich zunächst alle anderen Artikel an, die er zu Themen geschrieben hat, zum Beispiel, warum alle HDMI-Kabel gleich sind, LED-LCDs oder OLEDs, aktives vs. passives 3D und vieles mehr. Noch eine Frage? Senden Sie ihm eine E-Mail! Er wird Ihnen nicht sagen, welchen Fernseher Sie kaufen sollen, aber er könnte Ihren Brief in einem zukünftigen Artikel verwenden. Sie können ihm auch eine Nachricht an Twitter @TechWriterGeoff oder Google+ senden.